¿Cómo devuelvo un artículo a Civantskincare.com?

Civantskincare.com es una empresa estadounidense líder que vende cosméticos, artículos de belleza y productos de cuidado personal.

La empresa autorizada utiliza productos naturales como extracto de bambú, extracto de frutas, té verde y raíz de jengibre para elaborar sus productos cosméticos. Todos los productos son orgánicos y libres de parabenos. Por lo tanto, son adecuados para todos los grupos de edad.

Si compró recientemente un producto Civant y no está satisfecho con el artículo, la compañía ofrece devoluciones sencillas y una política de reemplazo para sus clientes. Puede ponerse en contacto con atención al cliente para obtener más detalles.

Pasos para realizar una solicitud de devolución de su producto Civant

Como cliente nuevo o existente, es posible que no esté satisfecho con su nuevo pedido de Civant. Estos son los pasos básicos que debe seguir para realizar una solicitud de devolución de un artículo de su pedido de Civantskincare.com.

1. De acuerdo con la política de la empresa, una vez que reciba su pedido, debe enviar una solicitud de devolución por correo electrónico dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
2. Su correo electrónico contendrá la solicitud de un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) junto con el motivo por el que devuelve el producto. Debe mencionar el número de pedido y los detalles de la factura en el correo electrónico.
3. Una vez que reciba un número RMA, podrá devolver rápidamente los artículos Civant que no desee.
4. La empresa emitirá una devolución total en el método de pago original, excluyendo los gastos de envío.

Reglas para realizar una devolución a Civantskincare.com

Civant ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días siempre que el cliente siga algunas reglas básicas.

1. La empresa ofrece obsequios y envíos dentro de los EE. UU. para pedidos valorados en más de 100 dólares. Si recibió un obsequio con su pedido, asegúrese de devolverlo con su devolución de Civantskincare.com. Si no incluye el artículo de regalo, Civant deducirá el coste del artículo gratuito de su reembolso.
2. Si tiene pedidos posteriores del mismo producto después de la compra original, no son elegibles para un reembolso. Un pedido de cuatro o más productos iguales no es elegible para un reembolso completo.
3. Si devuelve varios artículos del mismo artículo, solo se debe abrir uno en el momento del reembolso. Otros deben empaquetarse y sellarse en el embalaje original para garantizar una opción de recuperación total de la inversión.
4. Si se realizan más de tres o más pedidos dentro del mismo plazo de 30 días, ninguno de estos pedidos es elegible para un reembolso completo.
5. La empresa tiene el derecho exclusivo de rechazar o limitar la compensación de los clientes debido a devoluciones irregulares o excesivas y actividades fraudulentas.
6. Cuando hay varios pedidos de los mismos artículos de un solo hogar, solo el primer pedido puede calificar para un reembolso completo dentro del umbral de 30 días. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre la política de devoluciones en Civantskincare.com.

¿Cómo enviar las devoluciones a Civant?

Una vez que Civant acepte su solicitud de devolución, siga este proceso para enviar el producto no deseado a la empresa.

1. De acuerdo con la política de devoluciones de Civantskincare.com, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de las devoluciones.
2. Debe devolver los envases originales del producto para obtener un reembolso completo.
3. Debe elegir un servicio de entrega rastreable y de buena reputación para devolver sus artículos.
4. El cliente es responsable de los cargos adicionales por el servicio de tarjeta de crédito emitidos por la institución bancaria.
5. La garantía de devolución de 30 días se aplica únicamente a los productos comprados directamente en el sitio web de Civant y no a usuarios no autorizados.