¿Cómo devuelvo un artículo a Clicktoshop.com?

Clicktoshop.com es una empresa de comercio electrónico que opera en los Estados Unidos. La plataforma multicanal utiliza módulos de compras en línea agregados como Facebook, Blogstore y una red de revendedores afiliados para vender sus productos.

La empresa ofrece entrega gratuita en todos los pedidos y hasta un 20% de descuento en todos los productos. Puede encontrar varios artículos de diferentes categorías como ropa y accesorios, electrónica, muebles, libros, salud y mejoras para el hogar.

Si no está satisfecho con sus compras, elija un proceso de devolución sencillo para los productos de Clicktoshop.com.

Política de devoluciones para artículos Clicktoshop

Clicktoshop.com valora mucho la satisfacción y la fidelidad del cliente. Por lo tanto, la empresa ofrece una garantía de devolución del 100% del dinero para los productos devueltos dentro de los 30 días. Es recomendable ponerse en contacto con atención al cliente para comprender mejor el proceso.

Como cliente, debe conocer las siguientes reglas antes de realizar una solicitud de devolución en Clicktoshop.com.

Sólo podrás devolver productos en las siguientes circunstancias:

• Si los recibiste dañados físicamente.
• Si faltan algunas piezas o accesorios.
• Si el producto es defectuoso o diferente a la descripción del producto mencionada en el sitio web de la empresa.

Debe devolver el producto en su estado original con la etiqueta de precio, el manual de usuario, la tarjeta de garantía y el embalaje intactos. Una persona de atención al cliente puede orientarle sobre estos detalles.

Los productos marcados como no retornables en el sitio web no se pueden devolver. Si ha pedido un modelo de producto incorrecto o ha elegido el color incorrecto, no podrá realizar una solicitud de devolución en Clicktoshop.com.

Los productos devueltos después del plazo de 30 días solo son elegibles para un reemplazo o cambio.

Sólo los productos sin abrir y sin usar pueden calificar para un reembolso completo. Los productos abiertos pueden optar a un reembolso parcial de hasta el 80% del precio de compra.

Política de reemplazo

Como cliente de Clicktoshop.com, también puede optar por reemplazar un producto dañado o defectuoso. Según la política de reposición de Clicktoshop:

• Puede obtener un reemplazo si el vendedor tiene los mismos productos en stock.
• Puede obtener un reembolso completo si solicita un reemplazo, pero el vendedor no tiene el mismo producto en stock.
• Los productos que se devuelven después de 30 días de la entrega solo son elegibles para un reemplazo o cambio.

Para cambiar un producto en lugar de devolverlo a Clicktoshop.com, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente para que lo ayude a encontrar el mejor reemplazo de su elección.

Pasos para devolver un artículo a Clicktoshop.com

Estos son los pasos básicos que debe seguir para facilitar el proceso de devolución de los productos Clicktoshop.com.

1. Para devolver un producto a Clicktoshop.com, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente.
2. La empresa emitirá un número de autorización de devolución del fabricante (RMA). También le proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver su compra.
3. Es esencial describir el motivo de la devolución del producto para calificar para una política de reembolso completo.
4. Si se aprueba su solicitud de devolución, puede devolver fácilmente su compra a Clicktoshop.com.
5. Una vez que la empresa verifique y verifique el producto devuelto, podrá ver el monto del reembolso en su cuenta dentro de cuatro a cinco días hábiles.
6. Los gastos de envío de las compras no son reembolsables. El costo del envío de devolución se deducirá del monto de su reembolso. Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para que le orienten a la hora de realizar una solicitud de reembolso de su producto.