¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido con Crabtree y Evelyn?

Si acaba de pedir nuevos productos de baño y cuerpo de lujo en Crabtree-Evelyn.com, probablemente le encantaría saber cómo realizar un seguimiento de su pedido. ¡Estamos aquí para ayudarlo a hacer eso! Queremos ayudarlo a asegurarnos de que lleguen sus productos. En esta guía, le mostraremos cómo realizar un seguimiento de su pedido de Crabtree y Evelyn de manera rápida y fácil.

Antes de comenzar, asegúrese de tener su información de inicio de sesión de Crabtree y Evelyn. Consiste en la dirección de correo electrónico de inicio de sesión y la contraseña que usó para crear una cuenta cuando realizó su pedido.

¿Pudiste localizar tu información de inicio de sesión? ¡Eso es increíble! Ok, rastreemos su pedido de Crabtree y Evelyn ahora:

1) Primero, vaya al sitio web de Crabtree and Evelyn y busque el icono muy pequeño de "persona" o "humano" en la parte superior de la página de inicio. Haga clic en este pequeño ícono y lo llevará a la página de inicio de sesión de la cuenta en Crabtree and Evelyn. Ingresará su correo electrónico y contraseña en esta página y hará clic en "Iniciar sesión".

2) Después de iniciar sesión en el sitio web de Crabtree and Evelyn, examine cuidadosamente la página "Mi cuenta". Busque el enlace "Historial de pedidos" y haga clic en él. Se lo dirigirá a su página "Mi historial de pedidos".

3) Después de llegar a la página "Mi historial de pedidos", hará clic en el enlace "Rastrear su pedido" junto al pedido específico que desea rastrear.

4) Después de hacer clic en "Rastrear su pedido", se lo dirigirá a una página que le permitirá ver su información de seguimiento. También le mostrará la fecha en que se envió su artículo y la fecha en que llegará su artículo. Además, puede ver qué compañía de transporte está transportando su artículo. Esto puede ser USPS, DHL, FedEx o UPS.

5) Otra opción que puede encontrar es el enlace "Rastrear su pedido" que lo lleva directamente al sitio web de la compañía de envío. Si es así, solo mire la página con cuidado. Se lo dirigirá a una página dedicada específicamente a su pedido en el sitio web de USPS, DHL, FedEx o UPS. También tendrá su información de seguimiento, junto con la fecha de envío del artículo y la fecha en que llegará el artículo.

6) En caso de que no tenga su información de inicio de sesión de Crabtree y Evelyn, estamos aquí para ayudarlo. Primero, intente buscar en su cuenta de correo electrónico "Crabtree and Evelyn" o "Crabtree-Evelyn.com". Esto lo ayudará a encontrar el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si acaba de olvidar su contraseña de Crabtree y Evelyn, vaya a la página de inicio de sesión de la cuenta y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?". Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo de texto que aparece. A continuación, se le enviará por correo electrónico un enlace que le permite restablecer su contraseña. Haga clic en ese enlace, restablezca su contraseña, inicie sesión en su cuenta y realice un seguimiento de su pedido.

7) Además, puede ser el caso de que Crabtree y Evelyn simplemente le envíen por correo electrónico su información de seguimiento cuando se envió su pedido. Revise su cuenta de correo electrónico para ese correo electrónico buscando "Crabtree and Evelyn" o "Crabtree-Evelyn.com" y escaneando las líneas de asunto para los correos electrónicos aplicables. El enlace de seguimiento puede llevarlo al sitio web de Crabtree y Evelyn. Si es así, inicie sesión y siga los pasos anteriores para rastrear su pedido. Alternativamente, puede llevarlo directamente al sitio web de la compañía de envío. Si lo hace, puede ver la información de seguimiento en la página a la que es redirigido.

8) Si no puede encontrar su información de seguimiento, es posible que su pedido aún no se haya enviado. Dese un par de días y luego intente los pasos anteriores nuevamente para intentar ver si su artículo se ha enviado.