¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido o paquetes de DHGate?

El portal de seguimiento de DHGate permite a los clientes rastrear todos los paquetes enviados por los vendedores. Es una herramienta crucial en el seguimiento del pedido logístico para la entrega exitosa de paquetes. En caso de falla en la entrega, el portal también le permite rastrear la compañía relevante. Aunque DHGate, no solo podrá rastrear la ubicación de su pedido en todo momento, sino que también se le proporcionará una hora estimada de llegada. El portal permite a los clientes saber dónde se ubicaron sus productos por última vez en caso de que se dañen o no se reciban. Hay varias formas de seguir su pedido de DHGate.

Seguimiento de pedidos de DHGate en línea antes del envío

1. Vaya al sitio web oficial de DHGate. Una vez abierto, busque la barra de búsqueda y selecciónela.
2. Una opción, mi DHGate que aparecerá después de hacer clic en la barra de búsqueda. Pinchalo.
3. Vaya a la columna en el lado izquierdo de la página llamada 'Mis pedidos'. Los pedidos que ya han sido enviados y están esperando su llegada deben aparecer en una lista de "confirmación de espera". Debería poder ver la fecha de entrega estimada del pedido específico.
4. En el lado derecho del pedido, debería ver una opción 'Rastrear elementos'. Seleccionarlo Puede aparecer una opción que dice 'la información de seguimiento aún no está disponible'. Haga caso omiso de esa opción y seleccione 'Detalles'. Debería poder ver un calendario de confirmación de pago que conduzca a la preparación del producto y, en consecuencia, a la fecha de envío del paquete. La pestaña debe indicar claramente que su paquete está en tránsito.

Seguimiento de pedidos que ya se han enviado

1. Abra el sitio web oficial de DHGate y abra 'my DHGate'.
2. En la página verá una opción 'Órdenes activas'. Seleccionarlo
3. Haga clic en la pestaña etiquetada 'Barcos marcados'. Muchos números de pedido aparecerán una vez que haya seleccionado la pestaña. Verifique su número de pedido con la lista de números de pedido que tiene delante. Una vez que encuentre su número de pedido, puede proceder a ver información sobre el pedido, como la hora de envío, la ETA (hora estimada de llegada) y el método de envío.

Si hay dos o más correos que manejan los artículos en su pedido, entonces tendrá que ir a los sitios web de mensajería individuales para rastrear su paquete. Necesitará un número de seguimiento del servicio de mensajería que puede obtener de DHGate en la sección 'Información logística' de su pedido. Si no tiene el número de seguimiento, comuníquese directamente con el vendedor por teléfono o correo electrónico.

Seguimiento de su pedido de DHGate actualizado

Ahora puede realizar un seguimiento de su pedido de DHGate sin tener que iniciar sesión en el panel de la cuenta principal del sitio. No solo en este método es relativamente fácil, también es bastante rápido.

1. Registre la identificación del pedido o el número de seguimiento proporcionado por DHGate.
2. Vaya al campo de seguimiento de DHGate e ingrese el número de seguimiento. Es vital saber que solo los números de hoja de ruta logística proporcionados por DHGate son compatibles en el campo de seguimiento.
3. Asegúrese de que al ingresar el número sea válido, no tenga signos de puntuación o espacios entre los números. Rellene el captcha y seleccione 'Track'.

Si no recibe la información de seguimiento de su paquete dentro de una semana de haberlo solicitado, la razón puede ser que el número de seguimiento haya sido juzgado por DHGate y se haya convertido en "No válido". Hay muchas razones que pueden llevar a que un número de seguimiento se considere inválido. En tal situación, puede enviar un caso de 'devolución y reembolso' que se utilizará para solicitar un reembolso completo al vendedor requerido. Para obtener más información, puede comunicarse con Atención al cliente de DHGate .

Con estos pasos, debería poder rastrear su pedido o paquetes de DHGate.