¿Cómo puedo rastrear mi paquete de DHL (Canadá)?
El seguimiento de su paquete de DHL Canadá es vital por varias razones. Lo que es más importante, le permite asegurarse de que su paquete llegue a tiempo y de manera segura. Tener un número de seguimiento es esencial al rastrear su paquete, y lo obtiene de su remitente o tienda en línea. Puede realizar el seguimiento a través de su sitio web de DHL o la aplicación móvil.
DHL es un servicio de mensajería que entrega paquetes en todo el mundo. Si alguna vez ha utilizado DHL, sabrá que rastrear su paquete puede ser un poco complicado. En esta publicación de blog, aprenderá cómo rastrear su paquete de DHL Canadá utilizando el sitio web y la aplicación móvil de DHL.
Utilice el sitio web de DHL
Para rastrear su paquete de DHL Canadá en el sitio web de DHL, deberá ingresar su número de seguimiento. Su número de seguimiento puede estar en el correo electrónico de confirmación de envío o en el sitio web de DHL. He aquí cómo hacerlo:
Ingrese su número de seguimiento.
Haga clic en el botón "Seguir" para ver las últimas actualizaciones de su paquete.
Las actualizaciones proporcionadas por el sitio web de DHL suelen ser bastante precisas, pero puede haber un retraso de hasta 12 horas entre el momento en que se escanea su paquete y el momento en que se publica la actualización en línea. Si necesita información más precisa sobre su paquete, puede llamar al servicio de atención al cliente de DHL.
Utilice la aplicación móvil de DHL
También puede realizar un seguimiento de su paquete de DHL Canadá mediante la aplicación móvil de DHL. Siga este procedimiento:
Descarga la aplicación y crea una cuenta para hacer esto.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón "Seguir un paquete".
Ingrese su número de seguimiento.
La aplicación móvil de DHL proporciona actualizaciones más precisas que el sitio web de DHL, pero puede haber un retraso de hasta cuatro horas entre el momento en que se escanea su paquete y el momento en que se publica la actualización.
Además de rastrear su paquete, la aplicación móvil de DHL también le permite ver su historial de envíos, enviar actualizaciones de envíos a otras personas y rastrear los paquetes que se le envían. Llame a atención al cliente cuando tenga algún problema.
¿Dónde obtengo mi número de seguimiento?
Su número de seguimiento puede estar en el correo electrónico de confirmación de envío o en el sitio web de DHL. Si no tiene ninguno de estos, puede llamar a su transportista o a su tienda en línea y ellos le proporcionarán el número de seguimiento.
¿Por qué mi número de seguimiento no funciona?
Existen algunas razones por las que es posible que su número de seguimiento no funcione. La razón más común es que el paquete aún no ha sido escaneado. Si su paquete acaba de ser enviado, es posible que el número de seguimiento tarde algunos días en activarse.
Otra razón por la que es posible que su número de seguimiento no funcione es que no sea válido. Asegúrese de haber ingresado el número de seguimiento correcto y de que no se haya utilizado antes. En este caso, deberás ponerte en contacto con tu transportista o con tu tienda online inmediatamente.
¿Qué pasa si no tengo el número de seguimiento?
Si no tiene el número de seguimiento, aún puede rastrear su paquete. El servicio de atención al cliente de DHL puede ayudarle a realizar el seguimiento de su pedido si les proporciona el nombre del remitente y la información de contacto. También puedes intentar ponerte en contacto con la tienda online donde compraste. Es posible que le proporcionen números de referencia que puedan rastrear con sus sistemas.
Puede resultar eficaz cuando los sistemas de seguimiento de envíos de una unidad de negocio específica son perfectos. Si aún puede rastrear su paquete, es posible que deba esperar hasta que el remitente actualice su sistema con la información más reciente. En algunos casos, esto puede tardar hasta dos semanas. Comuníquese con atención al cliente cuando tenga un problema con su número de seguimiento.
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