¿Cómo activo Dashlane en mi nueva computadora?

Dashlane es un administrador de contraseñas que almacena sus contraseñas y le ayuda a iniciar sesión en sitios web. Dashlane también ofrece autenticación de dos factores, lo que significa que la empresa enviará un código por mensaje de texto a su teléfono después de ingresar su nombre de usuario y contraseña en un sitio web para mayor seguridad. Esta publicación de blog le enseñará cómo activar Dashlane en su nueva computadora para que pueda ayudarlo a administrar todas esas contraseñas largas y complicadas.

Primero, deberá descargar e instalar Dashlane en su nueva computadora. Luego, ingrese el código que Dashlane envía por mensaje de texto en la ventana Activar su dispositivo, que aparece después de instalarlo. Una vez que este paso se haya completado exitosamente, todas las contraseñas almacenadas en su dispositivo anterior se restaurarán en el nuevo y podrá comenzar a usar Dashlane para iniciar sesión en sitios web en su nueva computadora.

¿Qué pasa si no puedo activar?

No se preocupe si no recuerda el código que Dashlane envió a su teléfono o si no se puede leer. Puede iniciar sesión con una dirección de correo electrónico en lugar de un dispositivo y escribir este enlace especial:

dashlane.co/recover/web_devices

Esto mostrará una lista de todos los dispositivos en los que Dashlane está activo actualmente asociados con su cuenta. Puede seleccionar uno y luego escribir un nuevo código enviado por mensaje de texto a este dispositivo para transferir contraseñas.

Si no recuerda ninguna dirección de correo electrónico o número de teléfono, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Dashlane y ellos estarán encantados de ayudarle.

¿Por qué Dashlane no funciona?

Dashlane no funciona puede deberse a varios factores diferentes, pero la razón más probable es que esté intentando activar Dashlane en un sistema operativo no compatible. Dashlane solo admite computadoras Windows y Mac con procesadores de 64 bits que ejecutan los navegadores web Microsoft Internet Explorer o Safari.

¿Qué pasa si no tengo un iPhone?

Dashlane está disponible en dispositivos iOS, pero aún puede activarlo en dispositivos Android escribiendo el siguiente enlace:

dashlane.co/recover/ios_devices

Aparecerá una lista de todos los ID de Apple asociados con su cuenta de Dashlane, que puede seleccionar y luego escribir este enlace especial para convertirlos en un dispositivo Android:

dashlane.co/recover/android_devices

Una vez que ingrese el código que Dashlane envía por mensaje de texto, todas sus contraseñas almacenadas en su antiguo dispositivo iOS deben transferirse al nuevo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la activación de Dashlane en su nueva computadora, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Dashlane y ellos estarán encantados de ayudarlo.

¿Por qué no se almacena mi contraseña?

Existen diferentes motivos por los cuales su contraseña tal vez no funcione con Dashlane en otra computadora, como por ejemplo:

• Está utilizando un navegador web no compatible (Dashlane actualmente no es compatible con Internet Explorer u Opera)
• Estás intentando utilizar un sistema operativo diferente (Dashlane funciona solo en Windows y Mac)
• Dashlane actualmente no admite el sitio web en el que intenta iniciar sesión. Si este es el caso, verá un mensaje de error que dice "no se puede conectar" al seguir estos pasos. Puede leer más sobre qué sitios funcionan con Dashlane aquí.

Si aún tiene problemas después de haber hecho todo lo necesario, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda y ellos estarán encantados de ayudarle.