¿Cómo devuelvo mi artículo a David's Bridal?

David's Bridal es una tienda de ropa y accesorios para bodas. Establecido en 1950, se ha convertido en uno de los líderes en la industria de los vestidos de novia. Hasta la fecha, el minorista tiene más de 300 tiendas en los Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico y el Reino Unido. Si recientemente realizó una compra en David's Bridal y desea devolverla, siga las instrucciones que se detallan a continuación.

Devolución de compras en la tienda en persona

Si ha realizado su compra en persona en una tienda minorista, también deberá devolver su artículo en persona. Puede visitar cualquiera de los lugares de David's Bridal cerca de usted. Encuentra la tienda más cercana a ti por:

1. Yendo a este enlace.

2. Ingrese su código postal y haga clic en 'Buscar una tienda'.

3. Asegúrese de anotar los días de funcionamiento de la tienda y las horas antes de planificar su visita.

Devolución de compras en línea por correo

Si realizó su compra en línea, puede devolver su artículo por correo. No puede devolver compras en línea en una tienda minorista.

1. Vaya a: https://www.davidsbridal.com/TrackOrder?storeId=10052&catalogId=10051&langId=-1

2. Ingrese su número de pedido y su dirección de correo electrónico. El número de pedido se indica en el recibo de correo electrónico que habría recibido después de realizar su pedido y debe estar en el albarán que vino en la caja con su artículo.

3. Seleccione 'Ver pedido'.

4. Selecciona tu pedido.

5. Haga clic en 'Iniciar devolución' (RMA) en la columna Entrega estimada del artículo que desea devolver.

6. Debería recibir un correo electrónico con una etiqueta de envío y detalles sobre cómo completar su devolución.

7. Su RMA caduca siete días después de que inicie la solicitud, así que asegúrese de enviarla lo antes posible.

8. Empaque sus artículos con la etiqueta de envío. Si devuelve varios artículos, puede usar una etiqueta de envío y una caja para todo.

9. Visite cualquier ubicación de UPS para dejar el paquete. Puede encontrar el UPS más cercano a usted visitando https://www.ups.com/dropoff/ .

10. Guarde su número de seguimiento de UPS y el recibo para sus registros.

11. David's Bridal inspeccionará y emitirá un reembolso o rechazo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el paquete.

12. El reembolso puede demorar hasta dos ciclos de facturación en su tarjeta de crédito. Los gastos de envío y manipulación se deducen del importe del reembolso.

13. Si el artículo está dañado o en condiciones inaceptables, será devuelto al remitente sin reembolso.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de David's Bridal

Si tiene dificultades con el proceso en línea, puede llamar al equipo de atención al cliente de David's Bridal para obtener más ayuda. El agente de servicio al cliente puede guiarlo a través de la resolución de problemas, puede responder si su artículo es elegible para una devolución y un reembolso completo, y cualquier otra pregunta que pueda tener.