¿Cómo obtengo un reembolso de Digit?

Digit es una aplicación popular para ahorrar dinero que cobra una suscripción anual. Los usuarios disfrutan de un período de introducción gratuito de 100 días. Si cree que le han cobrado incorrectamente, puede obtener un reembolso.

Reembolsos por sobregiro

Si recibió un sobregiro de una transferencia en Digit, se le puede reembolsar. Debe informar el sobregiro a Digit lo antes posible. Si su sistema localiza la tarifa por sobregiro, se le reembolsará. Sin embargo, si el sistema no encuentra su cargo por sobregiro, es posible que se le solicite que brinde cierta información. Los representantes de atención al cliente utilizarán la información para reembolsarle.

Se le puede reembolsar hasta dos casos diferentes de sobregiros de cuenta. Tenga en cuenta que Digit solo proporciona reembolso por sobregiros causados por sus transacciones de ahorro automático. No recibirá reembolso por sobregiros que ocurran debido a transacciones manuales que inicie. No puede obtener un reembolso si su cuenta ya no está abierta y conectada.

Es posible que no siempre obtenga un reembolso. Se emite a discreción del equipo de soporte. Si no tiene suficiente documentación, es posible que no obtenga ayuda.

Suscripciones de dígitos

Si tiene una suscripción de Digit, acepta que a su cuenta se le cobrará una tarifa de suscripción mensual. A cambio de la tarifa del servicio de suscripción de dígitos, recibirá análisis para identificar los fondos en su cuenta bancaria que pueden transferirse a los ahorros.

A menos que cancele su suscripción, se le cobrará a su cuenta todos los meses. Si está utilizando la versión de prueba gratuita, su cuenta se cargará automáticamente al final del mes. Desafortunadamente, no es posible obtener un reembolso por los pagos mensuales.

Para evitar los cargos adicionales, debe cancelar su suscripción antes del final de su ciclo de facturación. Es aconsejable cancelarlo tres días hábiles antes de que finalice el ciclo.

Si cierra su cuenta

Cuando cierra su cuenta, los fondos restantes se transfieren automáticamente a su cuenta corriente. Las transferencias electrónicas deben llegar al día siguiente.

Sus guardados pendientes también serán devueltos cuando cierre. Si cierra su cuenta hacia el final de la semana, verá los débitos de Digit al comienzo de la semana neta.

Si aún no ha cerrado la cuenta corriente asociada con Digit, asegúrese de enviar un mensaje de texto con "Retirar" a Digit antes de cerrar completamente su cuenta corriente.

Una vez que desconecta su cuenta de Digit, los fondos restantes se retiran a su cuenta corriente de origen. Por lo tanto, debe verificar para asegurarse de que su cuenta corriente esté abierta para recibir los fondos. Cuando vuelva a conectarse con su nueva cuenta, envíe un mensaje de texto con la palabra "Guardar". Esto moverá los fondos nuevamente a Digit si lo desea.

Si necesita ayuda con sus reembolsos de Digit, puede buscar ayuda del equipo de atención al cliente . No es posible hablar directamente con un representante ya que no ofrecen soporte por teléfono. Digit no ofrece soporte en Live Chat, correo electrónico o mesa de ayuda.

La mejor manera de obtener soporte de Digit es en Twitter. Como las conversaciones son públicas, recibirá ayuda rápidamente. Dígito intenta enviarte una respuesta como pueden. Cuando un representante le ofrece una solución, puede optar por otras alternativas.

Aunque Digit no tiene un número de teléfono que pueda usar para contactarlos, GetHuman le facilita las cosas. Te conecta con los miembros del equipo de soporte para que puedas obtener la ayuda que necesitas rápidamente. Le proporciona a usted y a otros usuarios de Digit las herramientas y la información que necesita para obtener un reembolso.