¿Cómo obtengo un reembolso de E.ON?
Si desea un reembolso de E.ON, el procedimiento es bastante sencillo. En la mayoría de los casos, todo lo que tendrá que hacer es obtener una lectura actual del medidor y solicitar el reembolso. Sin embargo, es posible que desee reconsiderar la posibilidad de obtener un reembolso si planea mantener su cuenta abierta, ya que los saldos de crédito positivos tienden a agotarse en el transcurso del invierno, cuando la demanda es alta.
Hay algunas razones por las que es posible que desees obtener un reembolso si eres cliente de E.ON. Es muy fácil obtener un reembolso. Para saber qué debe hacer en sus circunstancias particulares, simplemente siga leyendo.
Si ha cambiado de proveedor
Si era cliente de Depósito Directo de E.ON, no cancele su Débito Directo hasta que haya recibido su reembolso, ya que lo necesitará para recibir su reembolso.
Todo lo que necesita hacer es cerrar su cuenta E.ON y obtener su lectura final con su nuevo proveedor. Se le enviará su reembolso dentro de los 10 días hábiles, a menos que tenga un crédito superior a £500. Es posible que el proceso tarde más tiempo.
Si realizó un pago por error
Si accidentalmente realizó un pago que no era su intención, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de E.ON y explicarles el error. Recibirás un reembolso en la misma forma en que realizaste el pago. Sin embargo, deberá obtener la lectura del medidor antes de que E.ON pueda realizar el reembolso.
Si desea un reembolso de su saldo de crédito
Es normal tener saldo acreedor después de los meses de verano, cuando las necesidades tienden a ser menores. Este saldo generalmente se utilizará durante los meses de invierno, cuando la necesidad es mayor, por lo que es posible que desee pensarlo dos veces antes de intentar obtener un reembolso de un saldo acreedor.
Para obtener un reembolso en este caso, primero debe obtener una lectura actualizada del medidor. Luego contacta con E.ON y solicita un reembolso de tu saldo no utilizado.
Si era un cliente comercial y cerró
Contacta con E.ON e infórmales de la fecha en la que dejaste de ser responsable y la lectura del contador en esa fecha, así como una dirección de reenvío. E.ON cerrará su cuenta y le reembolsará el saldo no utilizado.
Contactando con E.ON
Para ponerse en contacto con E.ON puede llamar o utilizar el foro de ayuda en línea .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas E.ON?
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