¿Cómo programo una cita de instalación con Earthlink?
Obtener una cita para la instalación nunca ha sido tan fácil. Cuando esté seguro del plan que desea comprar, póngase en contacto con Earthlink con la ubicación, fecha y hora más convenientes, estará disponible para la instalación. Planifique con anticipación para que no experimente una interrupción del servicio de Internet. Es posible que deba pagar una tarifa de instalación o que decida realizar la instalación usted mismo. De cualquier manera, tendrá todo el equipo entregado a tiempo y volverá a estar en línea en poco tiempo.
Una vez que haya decidido contratar a Earthlink como su proveedor de Internet, todo lo que queda es programar una cita de instalación para tenerlo todo configurado. La cita de instalación es importante porque solo así podrás empezar a disfrutar de tu acceso a Internet. Ahora programar una cita se ha simplificado para su comodidad. Siga esta guía paso a paso sobre cómo hacerlo.
Paso 1: póngase en contacto con Earthlink
En la página web de Earthlink se pondrá en contacto con especialistas de Earthlink dispuestos a resolver sus problemas. Haga clic en "Obtener Internet ahora" o "Soporte" para comenzar con un agente. Alternativamente, habla directamente con un especialista a través del contacto de la página web.
Paso 2: seleccione una dirección
Una vez que seleccione su plan, deberá ingresar su dirección. Alternativamente, comuníquese con los especialistas de Earthlink para informarles de su elección. El equipo confirmará la compra de su paquete de Internet antes de confirmar la dirección de instalación.
Paso 3: elige un día y una hora
Tómese el tiempo para decidir el día más adecuado para realizar la instalación. Elija un día en el que no esté comprometido y podrá tener la libertad de que el equipo instale todo su equipo. Se recomienda que esté en casa durante el proceso de instalación por razones de seguridad y logísticas. Es recomendable que elija una fecha aproximadamente dos semanas antes de que expire su servicio actual o antes de mudarse a su nueva dirección.
Paso 4: confirma tus datos
Si se muda a una nueva casa, asegúrese de informar al equipo de instalación y confirmar su nueva dirección. No hay nada más frustrante y costoso que que el equipo de instalación se presente en la dirección equivocada para la instalación. Si se muda a una nueva dirección y los ocupantes actuales aún no se han mudado, no se preocupe. Earthlink se comunicará con los propietarios actuales para hacer los arreglos necesarios.
Si planea realizar la instalación usted mismo, asegúrese de que los artículos se envíen a una ubicación a la que pueda acceder. Elija una ubicación, fecha y hora convenientes para asegurarse de que no se pierda nada. Si se muda a una nueva ubicación, asegúrese de planificar bien para que el equipo no llegue un día antes o después. Si no está seguro, tenga una superposición en su servicio de Internet.
Paso 5: Pague la instalación
Se le pedirá que realice un pago por las tarifas de instalación. Earthlink subcontrata el servicio de instalación, lo que resulta en una tarifa inicial de alrededor de $80. Una vez que realice el pago, su programación estará completa. Recibirá una confirmación del pago junto con una confirmación del cronograma de instalación. Luego, Earthlink continuará y le asignará un equipo de instalación.
Si planea realizar su propia instalación, no necesitará pagar la tarifa de instalación. Sin embargo, es recomendable que un equipo de instalación se encargue del proceso. Te ahorrarás tiempo y molestias.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Earthlink?
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