¿Cómo cambio mi proveedor de Internet a Earthlink?
Si planea cambiarse al servicio de Internet de EarthLink, verifique qué planes están disponibles en su estado. El sitio web oficial y el servicio al cliente lo ayudan a encontrar la disponibilidad de planes y costos. Puede proceder a cancelar su servicio de Internet actual de acuerdo con su política. Un representante del cliente lo ayuda a completar el cambio en los servicios de Internet.
EarthLink se encuentra entre los mayores proveedores de servicios de Internet con amplia disponibilidad. La empresa ofrece acceso a Internet, alojamiento web, correo electrónico premium, seguridad de datos y productos de privacidad.
Para que la transición a su nuevo proveedor de Internet sea más sencilla, asegúrese de seguir estos pasos:
Revise los términos de su plan anterior
Comience revisando la política de su proveedor actual. Compruebe si firmó un contrato de uno o dos años. Si se acerca la fecha de terminación, puede comenzar a buscar y comparar los planes de Internet de diferentes compañías.
Si quieres cambiar de proveedor de Internet antes de que expire tu contrato, consulta si la empresa tiene alguna penalización por terminación anticipada. Algunos servicios tienen litigios, como un cargo por cancelación anticipada. Los costos pueden variar según tu paquete de internet y el proveedor.
Verifique qué planes están disponibles en su región
El tipo de conexión y los paquetes difieren en cada estado. Es esencial averiguar si el plan que desea está disponible con EarthLink.
El sitio web oficial de la empresa le permite conocer la disponibilidad de servicios en su área. Siguiendo estos pasos, podrás verificar la disponibilidad del plan:
- Haga clic en la pestaña "Productos".
- En la sección "Internet", elige la opción "Internet residencial".
- En el cuadro "Verificar disponibilidad de Internet en Mi área", escriba su dirección y código postal.
- Ahora, consulta los planes y costos disponibles en tu región.
Cancele su servicio anterior
Puede continuar y cancelar la suscripción a Internet anterior si hay un plan mejor disponible con el nuevo proveedor. Asegúrate de verificar si la empresa anterior tiene algún procedimiento de salida y síguelo.
Es posible que deba devolver el enrutador, el módem y otros dispositivos que alquiló a la empresa. Devuelva dicho equipo lo antes posible. Cualquier devolución tardía o daño lo expone a sanciones.
Lo más probable es que el proveedor anterior intente convencerlo para que continúe con los mismos servicios. Es posible que ofrezcan mejores planes a una tarifa más baja y más beneficios. Analiza si estas ofertas te resultan más beneficiosas. En caso contrario podrás confirmar la cancelación y completar el trámite de salida.
Contactar Servicio al Cliente
A continuación, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para cambiar su plan de Internet a EarthLink. Infórmese sobre los servicios, velocidad y costos de Internet de la empresa. Además, verifique si es elegible para algún descuento.
Asegúrese de conocer también los precios del equipo y la instalación. Después de confirmar su plan de Internet, podrá reservar la instalación. Programe una fecha y hora de instalación según su conveniencia. El representante del cliente puede solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
También puede comunicarse con la empresa de Internet a través de su función de chat en vivo . Podrás recibir respuestas instantáneas 24 horas al día, 7 días a la semana sobre tus consultas y dudas.
Los representantes del cliente lo ayudarán a seleccionar el plan de Internet EarthLink adecuado.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Earthlink?
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