¿Qué preguntas debo hacer a Earthlink al comprar un proveedor de Internet?
EarthLink ofrece numerosos planes de Internet. Para saber si los servicios son beneficiosos para usted, asegúrese de hacer algunas preguntas clave. Infórmese sobre los planes y las opciones de velocidad de Internet disponibles en su región. Compruebe si también se aplican límites de datos. El servicio de atención al cliente está disponible para responder a sus consultas y guiarlo a través de los servicios disponibles.
Comprar un proveedor de Internet puede resultar confuso. Dado que varias empresas ofrecen varios planes, es difícil encontrar el adecuado para usted.
¿EarthLink es uno de los proveedores de Internet de su lista corta? La empresa ofrece varios planes de velocidad de Internet. Para saber si es adecuado para usted, asegúrese de preparar una serie de preguntas para hacerle a EarthLink cuando busque un proveedor de Internet.
El servicio de atención al cliente puede responder a sus consultas y proporcionarle información adicional valiosa. Entonces podrá tomar una decisión informada.
¿Qué planes de Internet están disponibles en mi región?
Los planes y costos de Internet varían de un estado a otro. La disponibilidad del tipo de conexión a Internet también cambia según las diferentes áreas. Puede averiguar si su región tiene conexión DSL (Línea de abonado digital) o fibra óptica.
Consulta la disponibilidad contactando con atención al cliente a través de una llamada telefónica o la opción de chat en vivo . También puede visitar el sitio web oficial de EarthLink para conocer los planes de Internet en su estado.
La empresa le ayuda a elegir el plan más beneficioso informándole sobre los siguientes planes:
- Plan de transmisión más rápido
- plan más popular
- Plan de mejor valor
¿Cuáles son las opciones de velocidad en mi región?
La velocidad de su paquete de Internet determina si puede disfrutar de los servicios de transmisión y realizar sus tareas en línea sin retrasos. Sin embargo, la velocidad depende del tipo de conexión a Internet de su región.
EarthLink ofrece opciones de velocidad para cubrir diferentes propósitos. Puede encontrar planes de velocidad desde un plan de 12 Mbps para navegación informal hasta un plan de 1000 Mbps para sesiones de juego y streaming más rápidas.
Si su área tiene una conexión de fibra óptica, es probable que reciba servicios de alta velocidad. Mientras tanto, las áreas con una conexión DSL experimentan velocidades más bajas y ocasionalmente retrasos en la conexión. Póngase en contacto con el representante de atención al cliente de la empresa para preguntar qué servicios están disponibles en su región.
¿Tiene algún límite de datos?
Preguntar sobre los límites de datos es una de las preguntas cruciales que debe formular a EarthLink. Algunos proveedores de Internet pueden restringir el uso de Internet con límites de datos. Es posible que reciba un límite estricto que puede dejar de proporcionar la conexión o aplicar cargos adicionales si cruza el límite establecido.
Mientras tanto, algunas empresas aplican un límite suave que le permite utilizar Internet después de cruzar el límite, pero con opciones de menor velocidad. EarthLink no suele aplicar ningún límite de datos para todos sus planes. Sin embargo, asegúrese de verificar antes de suscribirse a un paquete de Internet.
¿Cuáles son sus rangos de precios?
Los precios dependen de su paquete, velocidad de Internet y área. Sin embargo, asegúrese de consultar el desglose de precios para evitar pagar cargos ocultos. Generalmente, su factura puede incluir los costos de instalación y los costos de la puerta de enlace.
Si alquila un enrutador, módem y otros dispositivos, también se aplican estos cargos. También es mejor averiguar con antelación si el contrato tiene algún cargo por rescisión anticipada.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para comprobar su elegibilidad para descuentos y ahorrar costes. Las familias de bajos ingresos pueden calificar para el Beneficio de Emergencia de Banda Ancha. Pregunte si hay descuentos promocionales u opciones de paquetes.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Earthlink?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Earthlink para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué preguntas debo hacer a Earthlink al comprar un proveedor de Internet? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.