¿Cómo reclamo las millas Skywards perdidas de Emirates?

Emirates se ha consolidado como una de las aerolíneas líderes del mundo, ofreciendo a sus pasajeros una variedad de características y beneficios para que su viaje sea lo más cómodo y conveniente posible. Una de esas características es el programa de fidelización Skywards de la aerolínea, que recompensa a los viajeros habituales con millas que pueden canjear por diversas recompensas. Le permite ganar millas al volar con Emirates y sus aerolíneas asociadas y mediante otras actividades como estadías en hoteles, alquiler de automóviles y compras. Si es miembro del programa Skywards y no ha recibido las millas que esperaba, existe un proceso para reclamar estas millas faltantes.

Asegúrese de haber vinculado su cuenta correctamente

El primer paso es comprobar que su cuenta de Emirates Skywards está correctamente vinculada a su reserva. Para hacer esto:

1. Inicia sesión en tu cuenta y consulta la sección 'Mis Reservas'. Si el vuelo no aparece en la lista o tiene un código de aerolínea incorrecto, deberá actualizar su perfil.

2. Vincula tu cuenta haciendo clic en "Administrar perfil" y luego en "Número Skywards".

Si no ha vinculado su cuenta correctamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Emirates para obtener ayuda.

Verifique los detalles de su vuelo

Si tu cuenta está correctamente vinculada, el siguiente paso es comprobar los datos de tu vuelo. Esto incluye el código de la aerolínea, el número de vuelo y la fecha. Puede encontrar esta información en su tarjeta de embarque o billete electrónico. Si alguno de estos datos es incorrecto, deberá ponerse en contacto con su agente de viajes o directamente con Emirates Skywards.

Reclame millas faltantes en línea

Si los datos del vuelo son correctos y aún no has recibido tus millas, puedes reclamarlas online. Para hacer esto:

1. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en 'Mi cuenta'.

2. Seleccione "Reclamación de millas".

Deberá proporcionar la siguiente información:

• Su nombre y número de Skywards

• El código de la aerolínea y el número de vuelo.

• fecha de viaje

• Detalles de la actividad que le generó millas (p. ej., alquiler de automóviles, estadía en un hotel)

• Cantidad de millas ganadas

Reclamar a través de la aplicación

Si tiene la aplicación Emirates Skywards, también puede reclamar las millas que le faltan a través de ella. Para hacer esto, abra la aplicación y seleccione 'Mi cuenta'. Luego toque 'Reclamar millas'. Deberá proporcionar la misma información al realizar la reclamación a través del sitio web.

Cargar documentación

Si reclama millas por una estadía en un hotel, alquiler de automóviles u otra actividad, debe proporcionar documentación que respalde su reclamo. Esto puede incluir tarjetas de embarque, billetes electrónicos, recibos y facturas. Puede cargar esta documentación haciendo clic en "Cargar documentos" en la página "Reclamación de millas". Una vez que haga esto, podrá enviar su reclamo haciendo clic en 'Enviar'.

Reclamo por Teléfono

Si, en cambio, desea reclamar las millas que le faltan por teléfono, puede hacerlo llamando al centro de llamadas de Emirates Skywards . Para hacer esto, deberá proporcionar su nombre, número de Skywards, código de aerolínea y número de vuelo. Puede encontrar información de contacto del centro de llamadas en el sitio web de Emirates. Esta opción funciona mejor si ha perdido su tarjeta de embarque o su billete electrónico.

Envíales un correo electrónico

Si no tiene prisa por conseguir las millas que le faltan, también puede enviar un correo electrónico a Emirates Skywards. Esta es la forma más lenta de obtener millas, ya que su procesamiento puede demorar hasta seis semanas. Para hacer esto, deberá proporcionar su nombre, número de Skywards, código de aerolínea y número de vuelo. Puede encontrar información de contacto de Emirates Skywards en el sitio web de Emirates.