¿Cómo verifico el historial de mi cuenta con Entergy?

Entergy se ha convertido en uno de los proveedores de energía líderes en los Estados Unidos. Opera principalmente en Arkansas, Louisiana, Mississippi y Texas. La compañía proporciona electricidad y gas natural a sus clientes. Según los clientes de Entergy, uno de los beneficios más significativos es la capacidad de la empresa para realizar un seguimiento del historial de uso de la cuenta. Esto permite a los usuarios estar más informados sobre su consumo de energía y potencialmente ahorrar dinero en el futuro. Este artículo discutirá cómo los clientes pueden acceder a su historial de cuenta con Entergy.

Envíales un correo electrónico

La forma más fácil de acceder al historial de su cuenta con Entergy es enviarles un correo electrónico. Todo lo que necesita hacer es proporcionar su nombre, dirección y número de cuenta. Una vez que Entergy reciba su correo electrónico, podrá enviarle un informe detallado del historial de su cuenta.

Consulte a través del sitio web

La primera forma en que los clientes pueden acceder al historial de su cuenta es visitando el sitio web de Entergy. Una vez en el sitio web, deberán ingresar su número de cuenta y apellido. Después de eso, verán el historial de su cuenta del año pasado. Los clientes también pueden imprimir una copia del historial de su cuenta si la necesitan como referencia.

Comprobar a través de la aplicación

Si es cliente de Entergy y tiene un teléfono inteligente, también puede consultar el historial de su cuenta a través de la aplicación de la empresa. La aplicación está disponible para dispositivos Android e iOS. Una vez que haya descargado e instalado la aplicación, ábrala y haga clic en "Mis cuentas". Esto abrirá una lista de todas sus cuentas activas. Haga clic en la cuenta cuyo historial le gustaría ver y podrá ver detalles como el uso, los pagos y más. También puede imprimir una copia del historial de su cuenta desde esta página.

Llamar a Servicio al Cliente

Si no tiene acceso a una computadora o teléfono inteligente o simplemente desea que alguien lo guíe a través del proceso, también puede llamar al servicio de atención al cliente . Deberá proporcionar cierta información para verificar su identidad cuando llame. Pueden solicitar su número de cuenta, apellido o la dirección en su cuenta. Después de eso, le proporcionarán una copia impresa del historial de su cuenta.

Llamar al servicio de atención al cliente es especialmente útil si tiene preguntas sobre el historial de su cuenta o si necesita más detalles sobre una determinada transacción. Los representantes del servicio de atención al cliente estarán encantados de ayudarle y podrán responder cualquier pregunta que pueda tener.

Entra a una ubicación de Entergy

También puede ingresar a una ubicación de Entergy si no desea llamar al servicio de atención al cliente o conectarse a Internet. Hay muchas ubicaciones en los estados en los que opera la empresa. Cuando ingrese, deberá proporcionar cierta información para verificar su identidad. Pueden solicitar su número de cuenta, apellido o la dirección en su cuenta. Después de eso, podrán imprimir una copia del historial de su cuenta por usted.

Solicite una copia por correo

Si no desea conectarse en línea, en persona o llamar al servicio de atención al cliente, también puede solicitar una copia del historial de su cuenta por correo. Para hacer esto, deberá completar un formulario y enviarlo a la dirección que figura en el formulario. Puede descargar el formulario desde el sitio web de Entergy. Asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de cuenta y el año en que recibiría la información. También puede incluir un cheque por $5.00 si desea que se le envíe por correo una copia del historial de su cuenta. Si tardan mucho en responder a su carta, puede llamar al servicio de atención al cliente de Entergy para hacer un seguimiento.