¿Cómo le hago saber a Entertainment Weekly sobre una entrega perdida?

Con su suscripción semanal de entretenimiento, siempre será el primero en saber lo que está sucediendo en el mundo del entretenimiento. También tiene la oportunidad de solicitar una suscripción digital.

Puede comprar sus revistas Entertainment Weekly en puntos de venta minoristas como farmacias, supermercados y librerías. También puede comprar su suscripción en línea desde su sitio web o en tiendas seleccionadas.

El periódico publica reseñas de programas de televisión, juegos, música y películas. Si se suscribe, debería recibir 52 números cada año. También imprime temas especiales para cubrir varios temas. Puede comprar números anteriores en el sitio web.

Informar entregas perdidas

Lo primero que debe hacer cuando pierde una entrega debe ser ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. Afortunadamente, ponerse en contacto con el equipo de soporte es fácil y puede obtener ayuda independientemente del motivo de la entrega perdida.

Contactando con ellos por teléfono

La mejor manera de contactar a Entertainment Weekly es por teléfono. Si tiene una suscripción activa y no recibió su documento, debe comunicarse con el equipo de soporte para consultas.

Cuando contacte al equipo de soporte por teléfono, tenga en cuenta que ser amable y paciente es probable que produzca mejores resultados que ser grosero e impaciente. Explique cortésmente que perdió su entrega y cuándo la estaba esperando. Los agentes de soporte pueden solicitarle que les proporcione detalles como su dirección. Por lo tanto, es aconsejable tener toda la información relevante antes de contactar al equipo de soporte. Si no tiene la información lista, puede tomar mucho tiempo obtener la ayuda que necesita.

Buscando ayuda en la mesa de ayuda

Si hablar directamente con un agente no es importante para usted, puede buscar ayuda en la mesa de ayuda. La mesa de ayuda de Entertainment Weekly tiene muchos consejos y sugerencias específicos. Puede encontrar uno que satisfaga sus necesidades. Sea paciente cuando busque ayuda en el servicio de asistencia. Hay muchos temas y puede llevar algún tiempo encontrar uno que sea relevante para sus necesidades.

Si no puede encontrar un tema que aborde sus necesidades, tiene la opción de iniciar una nueva conversación. Tenga en cuenta que es posible que no reciba una respuesta. Sea cortés y tenga en cuenta que otros clientes no tienen la obligación de ayudarlo. Si no explica los detalles de su problema, es posible que no obtenga la ayuda que necesita. Cuando busque soporte en la mesa de ayuda de Entertainment Weekly, los agentes de soporte pueden indicarle que continúe la comunicación en una plataforma diferente, como el correo electrónico.

Esto significa que puede tomar más tiempo obtener ayuda. Si se le solicita que continúe la comunicación en un sitio diferente, proporcione la información necesaria lo antes posible.

Desafortunadamente, no puede reportar sus entregas perdidas en los sitios de redes sociales.

Cancelar su suscripción semanal de entretenimiento

Si sus esfuerzos por comunicarse con el equipo de soporte son inútiles, es posible que no tenga más remedio que cancelar su suscripción. Para cancelar su suscripción, debe tener la siguiente información;

1. Su nombre y apellido

2. Su nombre de usuario y contraseña

3. Su número de teléfono y dirección de correo electrónico

4. Los últimos cuatro dígitos de su tarjeta.

5. Su ciudad y estado / provincia / región

6. Su dirección de facturación

7. La fecha y el monto de su último cargo.

8. Su razón para la cancelación.

Siga estos pasos para completar el proceso de cancelación;

1. Inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico, nombre y dirección

2. Toque la opción 'Cancelar suscripción'

3. Ingrese su información relevante cuando se le solicite

4. Siga los pasos que aparecen en la pantalla.

Guarde su número de confirmación o correo electrónico. Actuará como prueba de cancelación.