¿Cómo recupero mi cuenta de Epic Games (Fortnite)?

Si por alguna razón, ha perdido el acceso a su cuenta de Epic games (Fortnite), es posible recuperarlo. El proceso de recuperación depende de por qué no puede acceder a su cuenta.

Cuando su cuenta está bloqueada

Si su cuenta está bloqueada, intente iniciar sesión nuevamente después de unas horas. Su cuenta puede ser bloqueada si ha estado inactiva durante mucho tiempo e ingresa detalles inexactos. También puede bloquearse si ingresa la contraseña incorrecta más de tres veces o si responde una pregunta de seguridad incorrectamente tres veces. Si su cuenta ha sido bloqueada por alguna otra razón, es posible que deba contactar al equipo de soporte de Epic Games para obtener ayuda.

Cuando su cuenta ha sido pirateada

Una forma de saber que su cuenta ha sido pirateada es cuando recibe un correo electrónico de Epic que le informa que su correo o contraseña han sido modificados. Si no realizó el cambio, debe notificarles que no realizó el cambio.

Si sospecha que su cuenta ha sido pirateada, Epic le solicitará que les proporcione su información personal, incluida la fecha de creación de la cuenta, su dirección IP pública, los nombres de todas las cuentas conectadas a su cuenta Epic, la fecha de su último inicio de sesión , su nombre para mostrar original y los últimos cuatro dígitos del pago.

Si no puede proporcionar los detalles con precisión, es posible que no pueda recuperar su cuenta. Si no está completamente seguro de detalles como la fecha exacta de su último inicio de sesión, haga un cálculo aproximado.

El proceso de recuperación de su cuenta puede llevar mucho tiempo, por lo que debe ser paciente.

Fusión de cuenta

Ahora es posible fusionar sus cuentas y garantizar que pueda acceder a todas sus cuentas. La función de fusión de cuenta solo puede ayudarlo si tiene V-Bucks o coleccionables, como emoticones o máscaras. Deben estar bloqueados en una plataforma diferente que no utilice con frecuencia.

Ahora es posible que los jugadores muevan sus cuentas de Quincena entre Xbox One, Nintendo Switch, dispositivos móviles y PC. Era imposible para los jugadores de PS4 iniciar sesión en Xbox o Switch si sus cuentas se autenticaban a través del sistema PSN. Algunos jugadores de Fortnite no pudieron acceder a sus objetos de colección y moneda al usar la versión PS4 del juego.

Con la función de fusión, simplemente necesita iniciar sesión en la cuenta que desea usar como cuenta principal. Una vez que haya elegido su cuenta principal, inicie sesión en su cuenta secundaria por separado. La función funciona tanto para PC como para dispositivos móviles.

Su cuenta secundaria se vinculará a la cuenta principal y luego se deshabilitará. Por lo tanto, será imposible volver a iniciar sesión en la cuenta secundaria. En dos semanas, podrá ver su saldo de V-Buck y artículos cosméticos en su cuenta principal.

Cuando olvidaste tu contraseña

Si olvidó su contraseña de Epic Games (Fortnite), siempre puede solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. En la página de inicio de sesión, haga clic en la opción '¿olvidó su contraseña?' recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña enviado a su dirección de correo electrónico. Debería recibir el correo electrónico de reinicio en 15 minutos o menos. Si no lo hace, puede estar en su carpeta de correo no deseado o basura. El enlace le permitirá restablecer su contraseña y acceder a su cuenta. Use una contraseña que yo sea fuerte y única.

Si sus intentos de recuperar su cuenta no tienen éxito, póngase en contacto con el equipo de soporte de Epic Games para obtener ayuda. Le proporcionarán los consejos correctos para solucionar el problema.