¿Cómo recupero mi cuenta de Epic Games (Fortnite)?
En una palabra:Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de Fortnite, hay pasos que puedes seguir para recuperarla. Comienza yendo a la página de inicio de Epic Games y abriendo el menú para hacer clic en "Soporte". Desde allí, navega
Introducción
Puede que te preocupe no poder acceder correctamente a tu cuenta de Fortnite. No te preocupes. Hay pasos que puedes seguir para intentar recuperar tu cuenta y volver a jugar.
Lo que necesitarás
Teléfono móvil
Ir a la página de inicio de Epic Games
Visita la página de inicio de Epic Games.
Abrir el menú
Para acceder al menú, dirígete a la esquina superior derecha del sitio web y haz clic en las tres líneas horizontales. Se abrirá un menú compuesto por dos elementos: "Soporte" y "Distribuir".
Haga clic en "Soporte"
Haz clic en "Soporte". Al hacerlo, accederás a la página de soporte para jugadores.
Haga clic en Cuentas
Desplácese hasta que vea la sección "Cuentas" y haga clic en ella. Al hacerlo, accederá a una segunda sección "Cuentas". Haga clic en "Cuentas".
Encuentra la sección “Recupera tu cuenta”
Ahora estarás en la sección de autoservicio "Cuenta". Busca "Recuperar tu cuenta" y haz clic en ella.
Lea la información sobre cómo recuperar su cuenta
Ahora estarás en la página que dice "¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Epic?" Lee la información en esta página.
Pruebe las sugerencias
Prueba las sugerencias de la página "¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Epic?" para ver si te ayudan con el problema. Si no es así, continúa con el siguiente paso.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Epic Games
Si no pudiste resolver el problema por tu cuenta y recuperar tu cuenta de Fortnite, considera comunicarte con el servicio de atención al cliente de Epic Games para ver si pueden brindarte más ayuda. Si decides enviarles un mensaje, asegúrate de decirles en el mensaje inicial qué acciones realizaste para recuperar tu cuenta.
Conclusión
Por muy preocupante que sea la situación, no te asustes si no puedes recuperar tu cuenta de Fortnite. Prueba los pasos recomendados y, si no funcionan, siempre puedes comunicarte con Epic Games para ver si pueden ayudarte a encontrar una solución.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Epic Games?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Epic Games para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Epic Games (Fortnite)? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.