¿Cómo disputo un cargo con Expedia?

Expedia es una gran agencia de viajes en línea que lo ayuda a reservar sus arreglos de viaje con alquileres de autos, hoteles y aerolíneas. Pero, ¿quién puede proporcionarle un reembolso cuando le hayan cobrado incorrectamente? ¿Debería tratar directamente con el proveedor de viajes? Depende de la naturaleza de su situación. Nada es más satisfactorio para un cliente de Expedia que obtener un descuento. Puede ser una gran decepción cuando te das cuenta de que te han cobrado mucho más de lo que esperabas. Expedia le permite disputar un cargo en su tarjeta y obtener un reembolso si considera que se le ha cobrado injustamente.

Cancelación gratuita de Expedia

Expedia le permite realizar cancelaciones sin cargo. No necesita pagar tarifas de cancelación al cambiar o cancelar la mayoría de sus reservas.

Aunque Expedia tiene una política de "Cancelación gratuita", es posible que deba pagar una tarifa si el hotel cobra una tarifa de cancelación. Las reglas de Expedia no se aplican a los hoteles.

Obtener un reembolso por un boleto no reembolsable

Si nota que su tarjeta ha sido cargada incorrectamente o sus avisos de viaje cambian, debe comunicarse con su aerolínea lo antes posible. Pueden ayudarlo a reembolsar su boleto. También puede comunicarse con su agente de viajes para obtener ayuda.

Si reservó su boleto directamente con la aerolínea, puede contactarlos para obtener ayuda. No se preocupe si su boleto no es reembolsable. Todavía es posible obtener un reembolso. Si llamas a Expedia, estarás conectado con un agente que puede ayudarte.

Si se le ha cobrado incorrectamente, es posible cancelar su reserva utilizando su itinerario en Expedia. Asegúrese de seguir las reglas y regulaciones de su hotel antes de intentar cancelar su reserva. Es posible que no sea elegible para un reembolso. Si ese es el caso, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Puede encontrar las normas y reglamentos en la parte inferior de su itinerario.

Si el hotel cobra tarifas de cancelación, todos los costos serán transferidos a usted. Algunos tipos de habitaciones pueden ser completamente no reembolsables. Si ese es el caso y le cobraron de más, Expedia puede ayudarlo.

Si elige hacer una cancelación, hágalo tan pronto como note que se le cobró incorrectamente. Algunos hoteles pueden cobrarle una tarifa adicional si realiza una cancelación tardía.

Si desea un reembolso por una habitación de hotel reembolsable, su solicitud de reembolso debe procesarse el mismo día.

Sus derechos cuando le han cobrado de más

Tienes ciertos derechos si te cobraron de más en Expedia. Algunos de ellos incluyen lo siguiente;

1. Si un minorista sobrecarga su tarjeta, tiene derecho a solicitar un reembolso.

2. Si su minorista no le dará el reembolso que merece, tiene derecho a presentar una queja contra ellos con los Estándares de Comercio. Es probable que la información que proporcione a sus estándares comerciales se comparta con otras organizaciones.

3. Tiene derecho a una compensación que equivale a la cantidad que le cobraron de más. Su hotel o aerolínea no tiene la obligación de darle nada más.

Al informar el problema, debe proporcionar todos los detalles necesarios. Incluya documentación que respalde su reclamo. Algunos de los documentos para proporcionar incluyen; contratos, facturas y facturas. Si ha intentado ponerse en contacto con ellos, puede proporcionar detalles de las conversaciones.

Si se comunicó por teléfono con el equipo de atención al cliente de Expedia y no recibió ayuda, debe ser paciente. También puede presentar una queja a través de su dirección de correo electrónico . Debería obtener una respuesta dentro de las 48 horas.