¿Cómo configuro la autorización de dos factores en mi cuenta FTX?
La autenticación de dos factores es una excelente manera de mantener su cuenta FTX segura y protegida. Es una buena idea habilitar 2FA para proteger mejor su cuenta. El equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudarlo si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para comenzar.
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de seguridad. Requiere no sólo un nombre de usuario y una contraseña, sino también algo a lo que sólo el usuario tiene acceso, como un token físico o un código. Esto hace que sea mucho más difícil para alguien obtener acceso a su cuenta si logra robar su información de inicio de sesión. Solo toma unos minutos configurar la autenticación de dos factores para su cuenta FTX. Sigue leyendo para aprender cómo.
Configurar la autenticación de dos factores
Hay dos formas de configurar la autenticación de dos factores, utilizando una aplicación como Authy o Google Authenticator o mediante un token de hardware físico. Echemos un vistazo a ambos métodos.
Configurar 2FA usando una aplicación (Authy)
Si desea utilizar una aplicación para la autenticación de dos factores, le recomendamos Authy o Google Authenticator. Ambos se pueden descargar y trabajar con FTX de forma gratuita. Si estás usando un iPhone, te recomendamos Authy; Si estás usando un teléfono Android, te recomendamos Google Authenticator.
Estas aplicaciones son fáciles de descargar y usar. Como ejemplo, aquí se explica cómo configurar la autenticación de dos factores usando Authy:
Descarga la aplicación Authy y crea una cuenta.
Abra el sitio web de FTX e inicie sesión.
Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haga clic en "Cuenta".
En la barra lateral izquierda, haga clic en "Seguridad".
En "Autenticación de dos factores", haga clic en "Habilitar Authy 2FA".
Aparecerá una ventana emergente con un código QR. Abra la aplicación Authy y haga clic en "Agregar cuenta" en la parte inferior de la pantalla.
Seleccione "Escanear código QR". Apunte la cámara de su teléfono al código QR en la pantalla de su computadora y manténgalo presionado hasta que su cámara escanee el código con éxito.
Ingrese el código Authy de 6 dígitos de su aplicación en el sitio web de FTX y haga clic en "Habilitar Authy 2FA". Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente cuando surja algo.
Configurar la autenticación de dos factores mediante un token de hardware
Si prefiere utilizar un token de hardware físico para la autenticación de dos factores, como YubiKey 5 NFC. Puedes comprar uno en YubiStore. Una vez que tengas tu token de hardware, configurarlo es muy sencillo:
Abra el sitio web de FTX e inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haga clic en "Cuenta".
En la barra lateral izquierda, haga clic en "Seguridad".
En "Autenticación de dos factores", haga clic en "Habilitar YubiKey 2FA".
Conecte su YubiKey al puerto USB de su computadora.
Cuando se le solicite, presione el botón en su YubiKey.
Aparecerá una ventana emergente pidiéndole que confirme que desea habilitar YubiKey 2FA. Haga clic en "Habilitar YubiKey 2FA".
Se le pedirá que ingrese su PIN de YubiKey. Ingréselo y haga clic en "Aceptar". Comuníquese con el servicio de atención al cliente si encuentra algún problema.
Gestión de la autenticación de dos factores
Ahora que ha configurado la autenticación de dos factores, veamos cómo administrarla. Si alguna vez necesita desactivar la autenticación de dos factores, simplemente inicie sesión en su cuenta FTX y vaya a la pestaña "Seguridad". En "Autenticación de dos factores", haga clic en "Desactivar Authy 2FA" o "Desactivar YubiKey 2FA", según el método que esté utilizando.
Si pierde su teléfono o token de hardware, no se preocupe. Aún puedes iniciar sesión en tu cuenta. Cuando se le solicite el código de autenticación de dos factores, haga clic en "¿Perdiste tu dispositivo?" e ingrese el código de respaldo de 6 dígitos generado cuando configuró la autenticación de dos factores.
Siempre debes confirmar que la autenticación de dos factores esté habilitada en tu cuenta. Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta y yendo a la pestaña "Seguridad". Si la autenticación de dos factores está habilitada, verá un mensaje verde "2FA habilitado" a continuación. De lo contrario, la autenticación de dos factores no está habilitada actualmente. Cuando experimente algún problema, llame al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Mas preguntas?
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas FTX?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FTX para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo configuro la autorización de dos factores en mi cuenta FTX? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.