¿Cómo puedo recuperar mi inicio de sesión de Facebook si olvidé la contraseña y ya no tengo acceso al correo electrónico que solía registrar?

Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook en mucho tiempo, es posible que haya olvidado su contraseña. Sin acceso a su dirección de correo electrónico, recuperar su contraseña puede ser difícil. Afortunadamente, puede recuperar su cuenta sin acceso a su correo electrónico.

Usando su nombre de usuario o nombre para encontrar su cuenta

Si no puede acceder a su dirección de correo electrónico, intente usar su nombre o nombre de usuario para encontrarlo. Con la página de Facebook Encuentra tu cuenta, puedes recuperar tu cuenta usando tus apodos, nombre de usuario o nombre formal.

Encontrará una lista de todas sus cuentas posibles. Cuando encuentre el suyo, haga clic en la opción 'Esta es mi cuenta'. Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña de Facebook.

Si no recuerda su nombre de usuario, pídale a alguien que inicie sesión en su cuenta de Facebook e intente navegar por el suyo. Los apellidos que aparecen en su URL son su nombre de usuario. Con este método, no siempre es posible encontrar su nombre de usuario.

Usando tus contactos

Sus contactos de confianza pueden ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta de Facebook. Siga estos pasos para completar el proceso;

1. Vaya a su página de inicio de sesión

2. Haga clic en 'Olvidé mi cuenta' debajo del campo 'Contraseña'

3. Haga clic en 'Ya no tengo acceso a estos' en la página de restablecimiento de contraseña

4. Ingrese un número de teléfono accesible o una dirección de correo electrónico en la página '¿Cómo podemos contactarlo?'

5. Haga clic en Continuar

6. En la opción 'Revelar mis contactos de confianza', ingrese el nombre de un contacto que asignó

7. Encontrará detalles adicionales para ayudarlo a recuperar su cuenta

8. Envíe un enlace a su amigo y solicite que lo sigan y le envíen el código

9. Usa el código para recuperar tu cuenta

Usar una dirección de correo electrónico alternativa

Si no puede usar su correo electrónico habitual para iniciar sesión en su cuenta, puede usar uno diferente. Si enumeró varias direcciones de correo electrónico en su cuenta, puede utilizar la que puede acceder.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta, puede ser porque su cuenta ha sido pirateada. Una vez que haya recuperado su cuenta, debe cambiar su contraseña. Siga estos pasos para hacer que su cuenta sea más segura.

1. Haga clic en la flecha hacia abajo en su página de inicio

2. Haga clic en 'Configuración' y luego 'Seguridad e inicio de sesión'

3. Actualice la seguridad de su cuenta utilizando la autenticación de dos factores

Contactando al equipo de soporte

Hay muchas maneras de contactar a Facebook si necesita ayuda para recuperar su inicio de sesión de Facebook sin acceso a correo electrónico. La mejor manera de contactar a Facebook es por teléfono. Se lo conectará con un agente de servicio al cliente que le dará la respuesta a su pregunta. En algunos casos, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener el soporte que necesita.

El chat en vivo es la mejor alternativa al soporte telefónico. Le brinda la oportunidad de hablar directamente con un agente y buscar ayuda para su problema.

Si no puede hablar directamente con un agente, considere pedir ayuda por correo electrónico. Envíe a los agentes de soporte un correo electrónico con los detalles de su problema y el tipo de ayuda que espera recibir. En la mayoría de los casos, es posible que deba enviar varios correos electrónicos de un lado a otro antes de obtener ayuda.

La mesa de ayuda de Facebook tiene muchas sugerencias y recordatorios que pueden responder sus preguntas antes de contactar directamente con los agentes de soporte.