¿Cómo reactivo mi cuenta de publicidad de Facebook?

En la era actual en la que el marketing digital es el rey, la publicidad en Facebook es una de las formas más eficientes y efectivas de llegar a su mercado objetivo. La plataforma permite a los propietarios de empresas dirigirse a su audiencia en función de sus datos demográficos, intereses y comportamientos. Con las funciones ofrecidas, puede hacer crecer su negocio y alcanzar nuevas alturas. Sin embargo, si recientemente dejó de usar su cuenta de publicidad de Facebook o el sitio la cerró, es posible que se pregunte cómo solicitar la reactivación.

Enviar un formulario en línea

El primer paso es enviar un formulario en línea comunicándose con el servicio de atención al cliente de Facebook . También puedes ir al centro de ayuda publicitaria de Facebook y, en "Administrar cuentas publicitarias", hacer clic en "Crear una nueva cuenta publicitaria". Se le pedirá que proporcione cierta información sobre su negocio en la página siguiente. Una vez que haya completado el formulario, haga clic en "Enviar".

Al escribir su formulario, debe:

1. Gracias a Facebook por tomarse el tiempo de revisar la actividad de su cuenta.

2. Proporcionar un resumen de lo que pasó.

3. Explícale, de manera educada, la importancia de reactivar tu cuenta publicitaria de Facebook. Resalte la importancia de la publicidad en Facebook para su negocio, para que sea más probable que lo ayuden.

4. Resalte cualquier dato que haya recopilado a través de su investigación. Incluya detalles sobre la política de publicidad de Facebook que violó, si corresponde. Esto incluye casos en los que los algoritmos malinterpretaron su anuncio.

5. Disculpe las molestias causadas y pregunte qué se necesitaría para restaurar su cuenta.

6. Deje en claro que está comprometido a cumplir con las políticas publicitarias de Facebook en el futuro.

7. Si su cuenta fue suspendida por motivos de política, debe proporcionar más información sobre la política específica violada. En algunos casos, es posible que se le solicite que proporcione una copia de su anuncio para que Facebook pueda revisarlo.

¿Qué pasa si piden documentación?

Si Facebook solicita documentación o información adicional, deberás proporcionársela lo antes posible. Esto podría incluir copias de sus anuncios, capturas de pantalla de su cuenta publicitaria o información de contacto de las personas que vieron sus anuncios. Si no proporciona esta información con prontitud, su cuenta publicitaria podría suspenderse permanentemente.

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de reactivación, puedes contactar al equipo de soporte publicitario de Facebook.

¿Por qué Facebook deshabilitaría mi cuenta?

Hay una variedad de razones por las que Facebook puede desactivar su cuenta publicitaria. En algunos casos, puede deberse a que violó una de las políticas publicitarias. Esto incluye publicar información engañosa o falsa, dirigirse a personas que no viven en su país o utilizar contenido ofensivo.

En otros casos, es posible que su cuenta haya sido desactivada porque los algoritmos de Facebook malinterpretaron sus anuncios. Por ejemplo, si intenta promocionar un producto pero su anuncio fue marcado por ser demasiado similar al de otro anunciante, Facebook puede desactivar su cuenta.

Facebook también puede desactivar tu cuenta publicitaria si sospecha que la estás utilizando con fines fraudulentos. Esto incluye el uso de cuentas o datos falsos para crear anuncios o difundir malware a través de sus anuncios.

Si cree que su cuenta publicitaria se deshabilitó por error, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Facebook para enviar una solicitud de revisión.

¿Cómo puedo evitar que mi cuenta se desactive?

Puede hacer algunas cosas para ayudar a evitar que su cuenta sea deshabilitada. Primero, asegúrese de estar familiarizado con las políticas publicitarias de Facebook y de cumplirlas. Esto incluye crear anuncios precisos, dirigirse a la audiencia adecuada y utilizar contenido adecuado.

También debes tener cuidado al utilizar datos en tus anuncios. Asegúrese de utilizar únicamente datos para los que tiene permiso y que sean precisos. Si Facebook sospecha que estás utilizando datos falsos, puede desactivar tu cuenta.

Por último, asegúrese de que sus anuncios cumplan con todas las leyes aplicables. Esto incluye leyes relacionadas con publicidad, protección de datos y derechos de autor. Si Facebook cree que sus anuncios violan alguna ley, puede desactivar su cuenta.