El administrador de mi cuenta comercial de Facebook se fue y no me dio la contraseña, ¿cómo obtengo acceso a la página de mi empresa?
La página de Facebook de su empresa es muy importante, pero un pequeño problema con tener una es qué hacer si el administrador de la página se va y no puede acceder a ella. Le diremos cómo recuperarlo.
El Business Manager de Facebook es una opción integral para las empresas que desean realizar un seguimiento de los activos, delegar tareas sin atribuir la propiedad y más. De hecho, la capacidad de administrar páginas entre múltiples administradores y usuarios es una gran ventaja para las empresas que necesitan dividir las responsabilidades entre varias personas. Pero esto también puede conducir a algunos inconvenientes. Por ejemplo, si el administrador de una cuenta de Business Manager se va y no comparte la contraseña, no tendrá acceso a la página de la empresa. Afortunadamente, hay algunas maneras fáciles de solucionar este problema.
¿No es administrador? Acceda a las páginas a través de Business Manager
Los usuarios que no son administradores en una página aún pueden solicitar acceso a esa página a través de Business Manager. Para ver si es administrador, vaya a Configuración en la parte superior de la página y haga clic en Roles de página . Facebook describe el siguiente proceso de cinco pasos para solicitar acceso a una página:
- Vaya a Configuración de negocios .
- Haga clic en páginas .
- Haga clic en + Agregar .
- Seleccione Solicitar acceso a una página .
- Ingrese el nombre de la página de Facebook o la URL a la que desea acceder.
¿Administración? Cambiar y asignar roles
Para cuentas con múltiples administradores, los otros administradores pueden otorgar acceso a las páginas de la empresa. Estas personas también pueden cambiar roles , incluida la eliminación de usuarios, que es un paso vital cuando otro administrador se va. Como administrador, puede seguir estos pasos para eliminar un administrador:
- Vaya a Configuración > Roles de página.
- Haz clic en Editar.
- Haz clic en Eliminar.
- Haz clic en Confirmar.
Después de hacer clic en confirmar, Facebook puede solicitarle que vuelva a ingresar su contraseña. Tenga en cuenta que las personas también pueden eliminarse de una página siguiendo los pasos anteriores.
Restablecer su contraseña
Si no es administrador y no puede trabajar con el administrador para cambiar roles o otorgar acceso a las páginas, deberá restablecer la contraseña de Business Manager . Para hacer esto, siga estos pasos:
- Encuentra tu cuenta . Para este paso, puede usar el correo electrónico, el número de teléfono, el nombre o el nombre de usuario asociados con la cuenta.
- Haz clic en Buscar .
- Siga las instrucciones restantes para restablecer su contraseña.
Use su cuenta de Google
Los usuarios que inician sesión en Google pueden usar esa plataforma para restablecer sus contraseñas. Siga los pasos anteriores para restablecer su contraseña, pero haga clic en "¿No recibió un código?" cuando se le solicite ingresar el código de seguridad enviado a la dirección de correo electrónico asociada. Facebook le pedirá que proceda con un inicio de sesión de Google para cambiar su contraseña de Business Manager.
Recupere su cuenta
Si todo lo demás falla, puede recuperar la cuenta . Explore esta opción si no puede acceder al correo electrónico, número de teléfono o cuenta de Google asociada con la página de Business Manager de su empresa.
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