¿Cómo consigo que Fandango reembolse un cargo?

Es posible obtener un reembolso de Fandango bajo ciertas circunstancias. Puede obtener un reembolso si devuelve su pedido completo. Al enviar su reembolso, Fandango restará la tarifa de conveniencia. Debe completar su reembolso e intercambio antes de la línea de tiempo publicada.

Simplemente necesita iniciar sesión o crear su cuenta VIP de Fandango. Use la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar sus boletos. Esto puede no funcionar para todos los pedidos. Algunos de ellos requieren que busque ayuda del equipo de atención al cliente. Es posible que deba obtener un reembolso de su teatro.

Algunos boletos no son reembolsables, por lo que es posible que no pueda obtener un reembolso una vez que los compre. Sin embargo, si su solicitud es reembolsable, el reembolso se enviará a su método de pago original.

Con un intercambio, puede recuperar el costo de su boleto sin restar la tarifa de inconveniente. El intercambio se enviará como crédito de Fandango. Puede usarlo para un boleto de cine en el futuro. Tenga en cuenta que no puede solicitar cambios por montos pagados con tarjetas de regalo. Si compró su boleto usando un código de promoción, la cantidad que paga se perderá.

Iniciando un reembolso

Puede iniciar su solicitud de reembolso en línea utilizando la herramienta automatizada. Se puede acceder a la herramienta a través de su correo electrónico de confirmación, aplicación de teléfono móvil o sitio web. Sin embargo, si el monto total de su reembolso es superior al límite de reembolsos y cambios de autoservicio de Fandango, es posible que deba comunicarse con el servicio al cliente de Fandango. También es posible que no pueda iniciar su solicitud en línea si su compra incluye el uso de un código de promoción o una tarjeta de regalo.

Puede ser elegible para un reembolso o devolución bajo las siguientes circunstancias;

1. Si busca un reembolso o cambio por el pedido completo

2. Si inicia el reembolso o cambio dentro de su período de elegibilidad

3. Si tiene una cuenta Fandango. Si no lo hace, puede crear uno cuando desee iniciar su solicitud de reembolso o cambio.

4. Usó una billetera digital, PayPal, Venmo o tarjeta de regalo elegible para pagar la transacción en cuestión

En ciertas circunstancias, es posible que deba solicitar su reembolso en el teatro. Esto incluye los momentos en que una parte de su pago se realizó a través de la tarjeta de regalo del teatro, recompensas o tarjeta de fidelidad.

Es posible que algunos teatros no le den un reembolso. Debe comprender sus políticas antes de enviar su solicitud de reembolso.

Los diferentes proveedores de billeteras digitales tienen diferentes políticas de reembolso. Debe comprenderlos antes de realizar su compra.

Mantenga una mente abierta cuando envíe su solicitud de reembolso. Fandango tiene el derecho de permitir o prohibir su reembolso si lo compró a través de un programa de membresía, suscripción o lealtad.

Solicitar un reembolso

1. Inicie sesión en la cuenta VIP donde realizó su pedido. Es posible que deba crear un reembolso si compró su boleto como invitado,

2. Navegue hasta el 'Historial de compras'

3. Encuentra el pedido en cuestión

4. Haz clic en "¿No puedes hacer el show?"

5. Elija entre las opciones de obtener un reembolso o un intercambio por crédito de Fandango

6. Elija el motivo por el que desea un reembolso y haga clic en "continuar"

Si necesita ayuda con sus reembolsos de Fandango, es posible que deba comunicarse con el equipo de servicio al cliente . La mejor manera de contactar al equipo de servicio al cliente es por teléfono. Se lo contactará con un representante que puede ayudarlo a obtener su reembolso. El chat en vivo es otra forma de buscar ayuda de los representantes.

Si no necesita hablar con un representante, puede consultar la mesa de ayuda para buscar ayuda.