¿Cómo consigo que FlipKart reembolse un cargo?

Una de las principales razones por las que muchas personas disfrutan de las compras en línea es la flexibilidad y la comodidad que brinda la experiencia. Las compras en línea son simples y rápidas, ya que puede hacer todo desde la comodidad de su hogar u oficina.

Flipkart es una de las principales tiendas de compras en línea en la India, donde puede obtener todos sus productos favoritos en unos pocos toques o clics. Sin embargo, a veces, cuando llega el producto solicitado, se da cuenta de que el producto no es exactamente lo que esperaba.

Puede ser el color, el tamaño incorrecto o defectuoso. Entonces, ¿qué haces en tales circunstancias? Bueno, Flipkart ofrece a todos sus clientes la oportunidad de devolver el producto y buscar un cambio, reemplazo o reembolso. En esta publicación, nos enfocamos en cómo puede hacer que Flipkart reembolse su cargo.

Comienza con retorno

1. Si recibe un producto que considera que no cumplió con sus expectativas, puede iniciar el proceso de devolución. Una vez que inicie sesión en su cuenta y haga clic en la pestaña Retorno para crear una solicitud de devolución, seleccione Reembolsar. Al seleccionar esta opción, indica que no desea un intercambio o reemplazo de producto.
2. Una vez que complete los formularios de Devoluciones disponibles en línea, recibirá una notificación por correo electrónico o un SMS que indica que ha iniciado un proceso de devolución del producto y que desea un reembolso de su cargo.

PD: Si solicita un reemplazo del producto, esperará hasta diez días para que se realice la entrega. Sin embargo, si solicita un reembolso, es posible que tenga que esperar hasta 30 días, dependiendo de la categoría del producto.

También hay algunos productos que no puede devolver. Algunas de las categorías de productos que no se pueden devolver en Flipkart incluyen productos para el cuidado del bebé, accesorios para automóviles, automóviles, productos de moda, accesorios para computadoras, productos de limpieza, productos de jardinería, productos para el hogar y productos para el cuidado de la salud. La lista completa de no retornables se puede encontrar aquí .

El proceso de reembolso

Si no está satisfecho con el reemplazo de un producto o si el modelo y color específicos del producto que necesita están agotados, debe optar por un reembolso. Asegúrese de elegir la ' Solicitud de devolución' una vez que haya completado los detalles de la página ' Mis pedidos' .

1. Su solicitud de reembolso será recibida, revisada y aprobada si todo está bien
2. Una vez que su solicitud de reembolso haya sido aprobada, el dinero le será devuelto de una de las siguientes tres maneras:
   1. Si hubiera elegido pagar a través de COD (contra reembolso), los fondos se le enviarían como una transferencia IMPS.
   2. Como reembolso a la misma fuente que el comprador solía pagar el pedido en Flipkart. Este método generalmente se conoce como el método "Volver a la fuente". Por ejemplo, si pagó su pedido con una tarjeta de débito, sus fondos se acreditarán en la cuenta exacta
   3. Reembolse a través de IMPS convencional en la cuenta bancaria específica que especificó al crear la solicitud de devolución. Esto solo ocurrirá si especifica que desea ingresar su dinero en un número de cuenta bancaria específico en lugar de elegir el método Volver a la fuente. Esta opción está disponible solo para pagos a plazo de Netbanking y pagos con tarjeta de débito.

PD: es bueno tener en cuenta que cualquier producto que compre en Flipkart no funciona durante el período de garantía. Por lo tanto, la garantía de reemplazo de la compañía solo puede ser aplicable durante un tiempo específico dependiendo de la categoría del producto y la política de devolución del vendedor.

Por lo tanto, siempre es bueno verificar el período de garantía de reemplazo del producto que generalmente se especifica en la página del producto antes de solicitar un reembolso. Si descubre que el producto que ordenó está defectuoso o dañado y ha pasado el período de garantía, asegúrese de contactar al centro de servicio autorizado para buscar el camino a seguir.