¿Cómo devuelvo mi pedido a FlipKart?
En una palabra:Las compras online han revolucionado la forma en que compramos, ofreciendo comodidad y una amplia gama de productos. Sin embargo, devolver artículos por daños o pedidos incorrectos puede ser complicado
Introducción
Las compras online han revolucionado nuestras vidas, haciendo que sea más fácil y cómodo comprar una amplia gama de productos desde la comodidad de nuestros hogares. Sin embargo, a pesar de sus muchas ventajas, las compras online también conllevan sus propios desafíos. A veces, los artículos que pedimos pueden llegar dañados o no ser exactamente lo que esperábamos. En esos casos, la devolución de un pedido se vuelve necesaria para garantizar la satisfacción del cliente.
Esta guía lo guiará a través de los pasos para devolver su pedido a Flipkart en la aplicación móvil o el sitio web de Flipkart, haciendo que el proceso sea lo más sencillo posible.
Visita el sitio web oficial
Abra su navegador y vaya al sitio web oficial https://www.flipkart.com/
Inicie sesión en su cuenta
En la parte superior derecha haga clic en “Iniciar sesión”.
Ingrese sus datos
Introduzca su correo electrónico o número de móvil para solicitar una OTP.
Haga clic en la barra de menú
En la parte superior izquierda de la aplicación móvil, encontrarás la barra de menú representada por tres líneas horizontales. En el sitio web, haz clic en tu nombre de usuario en la parte superior derecha para acceder a más opciones.
Ir a Mis pedidos
Seleccione “Mis pedidos” en la sección de menú.
Seleccione el producto
Busque el pedido específico que desea devolver y haga clic en él para ver los detalles del pedido. Verifique siempre el período de devolución antes de realizar la devolución.
Haga clic en 'Volver'
En los detalles del pedido, busque y haga clic en el botón “Devolver” para iniciar el proceso de devolución.
Elija el motivo de la devolución
Seleccione el motivo adecuado para devolver el artículo entre las opciones proporcionadas, como "Producto dañado recibido" o "Falta el producto en el paquete". Es posible que deba proporcionar más información. Por ejemplo, si necesita un tamaño más grande de su producto o si el producto está defectuoso. A continuación, haga clic en continuar.
Elija el tipo de devolución
En función de su selección, se le ofrecerán tres opciones:
Cambio: Si necesitas una talla o color diferente del mismo producto.
Reemplazar: Si el producto que recibió está dañado o defectuoso.
Reembolso: Si el producto no está disponible en tu talla, color o modelo preferido, o si está agotado.
Seleccione una fecha y dirección de recogida
Elija una fecha, hora y dirección convenientes para la recogida de devolución.
Haga clic en “Volver”
Se ha iniciado el proceso de solicitud de cambio/devolución o reembolso. Anote el número de devolución y la fecha de recogida.
Si encuentra alguna dificultad, el equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudarle.
Conclusión
Devolver un pedido a Flipkart es un proceso sencillo diseñado para tu comodidad. Puedes hacer un seguimiento del estado de tu solicitud de devolución en la sección "Mis pedidos".
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas FlipKart?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FlipKart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo mi pedido a FlipKart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.