¿Cómo devuelvo mi pedido a FlipKart?

No podemos negar el hecho de que las compras en línea son bastante simples y rápidas. Disfruta de la comodidad de comprar desde la comodidad de su hogar u oficina con solo unos pocos clics o toques. Flipkart es uno de los principales sitios web de comercio electrónico que ofrece una excelente experiencia de compra en línea.

Puede encontrar casi todo lo que necesita en la plataforma. Al igual que cualquier otra plataforma de compras en línea, Flipkart se esfuerza por garantizar que cada cliente esté satisfecho con los servicios ofrecidos.

Entonces, ¿qué sucede cuando ordena algo de Flipkart y una vez que llega su pedido se da cuenta de que el producto no es exactamente lo que esperaba? Bueno, el proceso de devoluciones de Flipkart hace que todo sea un poco más fácil para usted.

¿Cómo funciona el proceso de devolución de Flipkart?

Flipkart le permite devolver productos dentro de un tiempo específico. En la mayoría de los casos, puede devolver fácilmente el producto al servicio puerta a puerta Flipkart. Siga estos sencillos pasos para devolver un pedido a Flipkart.

1. Lo primero que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta de Flipkart y dirigirse a la pestaña Pedidos . Haga clic en " Volver " para crear una solicitud de devolución.
2. Recuerde el hecho de que, según el tipo de producto que desea devolver; Es posible que su solicitud deba someterse al proceso de verificación de Flipkart.
3. Después del proceso de verificación, se le pedirá que confirme su decisión de devolución en función de la categoría específica del producto que había pedido. Hay tres opciones disponibles para usted:

• Intercambio : debe optar por esta opción si desea que su pedido actual se cambie por un producto nuevo pero idéntico de un color o tamaño diferente.
• Reemplazar : la opción de reemplazo significa que el producto en su pedido actual será reemplazado por otro producto idéntico del mismo color y tamaño. Puede seleccionar esta opción si su producto está defectuoso, roto o estropeado.
• Reembolso : si su producto preferido no está disponible en su color y tamaño preferido, es posible que se vea obligado a elegir la opción de reembolso para que se le reembolse su dinero.

1. Asegúrese de tener todos los elementos necesarios para facilitar un proceso de devolución sin problemas. Debe tener la factura original, las etiquetas de precio, el embalaje original, los accesorios, cualquier obsequio que acompañe al producto, etc.
2. La selección y la entrega de su pedido se programarán en caso de reemplazos o cambios.
3. Si decide solicitar un reembolso , esperará a que la empresa inicie el proceso y lo procese en consecuencia.
4. Su solicitud de devolución se cumplirá en función de la garantía de devolución / reemplazo de la empresa.
5. Una vez que complete el proceso de devolución, Flipkart enviará a uno de sus repartidores para recoger el producto y enviar un reemplazo si eso es lo que optó en los pasos anteriores. Recibirá actualizaciones oportunas por correo electrónico durante todo el proceso de devolución y un recibo una vez que se recoja el producto. Asegúrese de mantener el recibo seguro hasta que llegue el producto de reemplazo.

¿Cuánto dura el proceso de devolución?

Una vez que complete la solicitud de devolución, recibirá una actualización instantánea por correo electrónico en su correo electrónico registrado o un SMS en su número de teléfono registrado. También recibirá frecuentes actualizaciones por correo electrónico durante todo el proceso.

También puede hacer un seguimiento del estado de su devolución visitando la página Mi cuenta en su teléfono inteligente o computadora personal haciendo clic en Mis pedidos.

Si desea un intercambio, el producto de reemplazo generalmente se le entrega casi al mismo tiempo que la hora de recogida. Recuerde seguir su pedido para conocer el progreso en cada paso del camino.