¿Cómo desactivo el roaming en mi teléfono móvil Wind?
Si es cliente de Freedom Mobile (anteriormente Wind Mobile) y va a viajar en un futuro cercano, debe desactivar el roaming para que no se sorprenda con los cargos por roaming. Freedom Mobile vende Google Pixels, iPhones y Samsung Galaxies. Cada uno tiene su propio procedimiento para desactivar el roaming.
Si tiene un teléfono Freedom Mobile (anteriormente conocido como Wind Mobile) y planea viajar, necesita saber cómo desactivar el roaming. De esa manera, su teléfono no se conectará automáticamente a cualquier red que esté cerca y acumulará cargos de roaming sorprendentemente elevados. Freedom Mobile vende tres tipos diferentes de teléfonos: Google Pixels, Samsung Galaxies y iPhones, y existen diferentes procedimientos para desactivar el roaming en cada teléfono.
Cómo desactivar el roaming en un Google Pixel
Si tienes un Google Pixel de Freedom Mobile, sigue este procedimiento para desactivar el roaming:
- Toque Configuración.
- Toque Red e Internet.
- Toca SIM.
- Toca Transportista.
- Toca Roaming.
- Desactiva el roaming.
Cómo desactivar el roaming de voz en un iPhone
Con un iPhone, debes desactivar el roaming de voz y datos por separado. Para desactivar el roaming de voz en un iPhone, siga estas instrucciones:
- Ve a la pantalla de inicio del iPhone.
- Toque Configuración.
- Toca Celular.
- Toque Opciones de datos móviles.
- Toca Roaming.
- Toque el interruptor de roaming de voz, que lo colocará en la posición de apagado.
Si la opción para desactivar el roaming de voz no aparece en su teléfono, es un problema que sólo se puede resolver a nivel de cuenta. Tendrá que comunicarse con Freedom Mobile y pedirle al representante de servicio al cliente que desactive el roaming de voz. Deberá volver a llamar más tarde si desea volver a encenderlo.
Cómo desactivar el roaming de datos en un iPhone
Desactivar el roaming de datos en tu iPhone mientras viajas evitará que uses datos con cargos de roaming desconocidos y potencialmente altos. Simplemente siga los primeros cuatro pasos de las instrucciones anteriores, luego toque el interruptor Opciones de datos móviles para que se apague.
Cómo desactivar el roaming en un Samsung Galaxy
Si tienes un Samsung Galaxy de Freedom Mobile, puedes desactivar el roaming siguiendo estas instrucciones:
- Vaya a la pantalla de inicio.
- Muévase hacia arriba.
- Toque Configuración.
- Toque Conexiones.
- Toque Redes móviles.
- Toque el interruptor Roaming para desactivarlo.
Si el interruptor está atenuado, deberá comunicarse con Freedom Mobile para que alguien desactive el roaming a nivel de cuenta.
Cómo contactar a Freedom Mobile
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para desactivar el roaming, alguien del departamento de atención al cliente de Freedom Mobile puede ayudarle. Puede comunicarse con un agente de servicio al cliente de Freedom Mobile solo por teléfono. No existe una opción de contacto en línea para el servicio de atención al cliente.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Freedom Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Freedom Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desactivo el roaming en mi teléfono móvil Wind? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.