¿Cómo desbloqueo mi cuenta Gap?

La moda siempre ha sido algo más que ropa. Es una forma de expresar tu yo único y mostrarle al mundo quién eres. Es por eso que Gap se compromete a crear una experiencia inclusiva para todos. Gap es una de las marcas de ropa líderes en el mundo, que vende ropa elegante y asequible para hombres, mujeres, niños y bebés. Tienen algo para todos con una amplia variedad de tamaños, estilos y diseños. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Gap, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema.

Descubra por qué está bloqueado

El primer paso es averiguar por qué su cuenta está bloqueada en primer lugar. Hay algunas razones por las que esto podría suceder:

• Ingresó la contraseña incorrecta demasiadas veces

• Su cuenta ha estado inactiva durante mucho tiempo.

• Hay actividad sospechosa en su cuenta

Cambie su contraseña de inmediato y comuníquese con el servicio al cliente si cree que su cuenta ha sido pirateada.

Cómo desbloquear su cuenta Gap

Una vez que sepa por qué su cuenta está bloqueada, puede tomar las medidas adecuadas para desbloquearla. Estos son los diferentes escenarios que pueden resultar en una cuenta bloqueada y cómo puede resolverlos:

Intentos fallidos de inicio de sesión

Si se le bloqueó el acceso a su cuenta porque ingresó la contraseña incorrecta demasiadas veces, no se preocupe, ¡le sucede a todos! La buena noticia es que es fácil de arreglar. Simplemente restablezca su contraseña y estará de vuelta en el negocio en poco tiempo. Es posible que deba responder algunas preguntas de seguridad para verificar su identidad, pero estará listo.

Cuentas inactivas

Si su cuenta ha estado inactiva por un tiempo, es probable que haya sido bloqueada por razones de seguridad. Para reactivar su cuenta, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión y comenzar a usarla nuevamente. Deberá proporcionar cierta información básica para verificar su identidad, pero después de eso, podrá continuar donde lo dejó. Si no puede recordar su contraseña, puede restablecerla siguiendo las instrucciones anteriores.

Actividades sospechosas

Si Gap detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta, la bloqueará como medida de precaución. Por lo general, esto no es motivo de preocupación: si usted es quien realizó la compra o el cambio reciente, todo lo que necesita hacer es confirmar su identidad y proporcionar información adicional. Una vez que verifiquen que todo está correcto, desbloquearán su cuenta y podrá continuar usándola como de costumbre.

Cambie su contraseña de inmediato y comuníquese con el servicio al cliente si cree que su cuenta ha sido pirateada. Estarán encantados de ayudarte a proteger tu cuenta y volver a comprar.