¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Gap no se carga?
Si algo salió mal con la herramienta de verificación de saldo de tarjeta de regalo de Gap y no carga el saldo de su tarjeta de regalo correctamente, hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema. Estas cosas incluyen verificar dos veces el PIN y el número de tarjeta, esperar a que el departamento de TI repare la herramienta, buscar signos de robo o piratería, y más.
Gap tiene una herramienta en línea para verificar rápida y fácilmente el saldo actual de su tarjeta de regalo. Si intentaste usarlo y descubres que no puede encontrar tu tarjeta de regalo o muestra un saldo incorrecto, tienes un problema que solucionar antes de volver a usar la tarjeta. Hay algunas cosas diferentes que podrían estar mal. Este artículo le enseñará sobre ellos.
Verifique nuevamente el número de la tarjeta de regalo y el PIN
Si la herramienta parece funcionar bien pero no puede encontrar su tarjeta en su sistema, es posible que haya ingresado accidentalmente el número de la tarjeta de regalo y/o el PIN de manera incorrecta. Verifíquelos dos veces y vuelva a intentarlo. Puedes encontrar ambos números en tu tarjeta regalo física. Mira en el correo electrónico de entrega si tienes una tarjeta regalo electrónica.
Comprueba tu conexión a Internet
Si, por el contrario, la herramienta de verificación de saldo ni siquiera funciona, es posible que su conexión a Internet no funcione. Revisalo. Si la conexión está bien, espera un momento. El servidor de Gap probablemente esté teniendo problemas y el departamento de TI necesita un poco de tiempo para solucionarlo. Si esperar no ayuda, es posible que la empresa no se dé cuenta de que hay un problema. Contacta con el departamento de atención al cliente y repórtalo.
Busque indicios de robo o piratería
Si aún no has usado la tarjeta pero la herramienta de saldo muestra un saldo de $0, el problema podría ser un robo. Si tiene una tarjeta de regalo física de Gap, asegúrese de que no falte. Si es así, el robo parece una explicación probable. Comuníquese con un representante de Gap para obtener ayuda. Es posible que también desee presentar un informe policial.
Si tiene una tarjeta de regalo electrónica, inicie sesión y busque transacciones que no realizó. Si encuentra alguna, debe cambiar su contraseña de Gap inmediatamente para bloquear el acceso del hacker a su cuenta. Luego realice un informe al departamento de atención al cliente de Gap. Hágalo durante el horario comercial habitual, ya que es posible que deba involucrar a personas de varios departamentos.
Contactando a Gap
Si necesita presentar un informe u obtener ayuda, comuníquese con un agente de servicio al cliente de Gap. Puede comunicarse con uno por correo electrónico o por teléfono .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Gap?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Gap para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo Gap no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.