¿Qué debo hacer cuando falta la entrega de Gap por parte de Usps?

Comprar en línea es conveniente, pero puede generar estrés, especialmente cuando los paquetes no llegan a tiempo o no llegan en absoluto. ¿Qué debe hacer cuando falta su entrega de Gap a través de USPS? ¿Cómo lo denuncia y dónde lo presenta? La ubicación de su paquete en el proceso de envío determina a quién le informa el paquete perdido. Puede obtener más información sobre las compras en línea de Gap comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí . A continuación se detallan los pasos que puede seguir cuando falta su entrega.

Comprobación del estado del pedido

Puede verificar el estado de su pedido en línea sin iniciar sesión en una cuenta. Para verificar el estado del pedido, siga estos pasos:

1. Abra el sitio web de Gap en su navegador.
2. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en "Seguimiento de su pedido".
3. Haga clic en "Buscar un pedido".
4. Ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido.
5. Haga clic en "Buscar un pedido" nuevamente.
6. El estado se mostrará con el número de seguimiento y el método de envío.

El número de rastreo

Una vez que tenga el número de seguimiento de USPS, puede usarlo para ver dónde está la oficina postal con el proceso. Para rastrear un paquete con USPS, haga lo siguiente:

1. Abra el sitio web de USPS en su navegador.
2. En la pantalla de inicio, ingrese el código de seguimiento de 35 dígitos en el cuadro "Buscar o rastrear paquetes".
3. Se mostrará el estado de la entrega.

Informar paquetes faltantes

Si su pedido no ha sido enviado y no ha llegado en el plazo especificado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Gap aquí para informar el problema. También puede utilizar el chatbot en línea entre las 7 a. m. y 1 a.m. EST diariamente. Incluye la siguiente información:

1. Nombre
2. Número de orden
3. Número de teléfono
4. DIRECCIÓN
5. Detalles sobre el pedido/envío

Si los artículos están con USPS para su envío, debe presentar un informe a la oficina de correos sobre la entrega faltante. Para informar un paquete de USPS faltante, siga los pasos que se enumeran aquí:

1. Complete un "Formulario de solicitud de ayuda" en el sitio web de USPS.
2. Si han pasado siete días y no ha tenido una resolución para la solicitud de ayuda, puede enviar una "Búsqueda de correo perdido". Necesitará la siguiente información para la búsqueda:
   • Direcciones postales del remitente y del destinatario
   • Tamaño y tipo de contenedor utilizado para el paquete.
   • Número de seguimiento u otro identificador de correo.
   • Descripción detallada del contenido del paquete.
   • Cualquier foto que pueda ayudar a identificar el paquete.

Recuperar sus fondos

Notifique a su banco/compañía de tarjeta de crédito además de comunicarse con Gap y USPS. Si el paquete no se recupera, no se emite un reembolso y no puedes presentar un reclamo, es posible que puedas recuperar los fondos de tu institución financiera.

Si tienes una Ring Cam, puedes revisarla para asegurarte de no haber sido víctima de los piratas del porche. Si nota que una persona no autorizada se llevó su paquete de su casa, infórmelo inmediatamente a las autoridades.

Encontrar un pedido faltante de Gap comienza con el seguimiento del paquete para ver dónde se ubicó por última vez. Puede informar el problema a Gap, al USPS o a ambos para obtener ayuda. Para obtener más información sobre el envío de pedidos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Gap aquí .