¿Cómo desbloqueo mi cuenta Gemini?

Desde su creación, Gemini ha crecido constantemente hasta convertirse en uno de los intercambios de criptomonedas más populares del mundo. Si se encuentra bloqueado en su cuenta, perderá algunas de las ganancias que de otro modo podría haber obtenido. Afortunadamente, existen algunas formas de volver a acceder a su cuenta. Este artículo le mostrará cómo desbloquear su cuenta Gemini.

Descubra por qué su cuenta está bloqueada

Antes de comenzar a desbloquear su cuenta, descubra por qué está bloqueada. Puede llamar al servicio de atención al cliente y ellos le ayudarán a comprender esto. Hay algunas razones por las que esto pudo haber sucedido. La razón más común es que has ingresado tu contraseña incorrectamente demasiadas veces. Si este es el caso, deberá esperar 24 horas antes de poder intentar iniciar sesión nuevamente. Otra razón por la que su cuenta puede estar bloqueada es si Gemini sospecha que su cuenta ha sido comprometida. Si este es el caso, deberá seguir un conjunto diferente de instrucciones para volver a ingresar a su cuenta.

Restablecer su contraseña

Si has olvidado tu contraseña, lo primero que debes hacer es intentar restablecerla. Para restablecer su contraseña, debe proporcionarle a Gemini la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su cuenta. Una vez que lo hayas hecho, te enviarán un enlace o código que podrás utilizar para restablecer tu contraseña. Si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono de su cuenta, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para restablecer su contraseña.

Si ha configurado la autenticación de dos factores en su cuenta, deberá usarla para iniciar sesión. La autenticación de dos factores es una medida de seguridad que requiere que ingrese un código que se envía a su teléfono o correo electrónico además de su contraseña. Este código cambia cada pocos minutos, por lo que debe tener acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono de su cuenta para iniciar sesión.

Póngase en contacto con atención al cliente

Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente. Puede hacerlo completando un formulario en el sitio web de Gemini o enviándoles un correo electrónico. Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente , incluya tanta información sobre su cuenta como sea posible. Esto incluye su nombre completo, fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.

Gemini también puede pedirle que proporcione una copia de su identificación o una factura de servicios públicos para verificar su identidad. Una vez que hayan verificado su identidad, podrán ayudarlo a iniciar sesión en su cuenta.

¿Qué puedes hacer para prevenir esto?

Hay algunas cosas que puedes hacer para evitar que esto vuelva a suceder. Por ejemplo, puede configurar la autenticación de dos factores en su cuenta. Esto requerirá que ingrese un código enviado a su teléfono o correo electrónico además de su contraseña.