¿Cómo presento una disputa con AccountNow?
Si ve un cargo sospechoso en el saldo de su tarjeta de crédito Account Now, tiene derecho a presentar una disputa con la empresa. Hay varias otras razones para presentar una disputa con la empresa. Puede presentar una disputa en línea completando su Formulario de disputa del cliente. También puede llamar al servicio de atención al cliente, conversar en vivo con ellos o enviarles una carta.
Account Now es una empresa de servicios financieros alternativos en los Estados Unidos. En realidad, es una subsidiaria de Green Dot Corporation.
La empresa ofrece tarjetas de crédito y débito prepagas. Sus tarjetas suelen ser tarjetas Visa que puede usar para realizar transacciones en todo el mundo. Por otro lado, también tienen una aplicación móvil que puedes usar junto con las tarjetas.
Como ocurre con todas las empresas de crédito, de vez en cuando surgen disputas con las tarjetas Account Now. Hay una serie de disputas que puede presentar con Account Now.
El más común es cuando ve un cargo de crédito que no aprueba. Dado que puede ser simplemente un error, puede disputar y obtener un reembolso. Sin embargo, en algunos casos, puede ser un fraude lo que genera cargos sospechosos en el extracto de su tarjeta de crédito.
Otra razón para presentar una disputa con Account Now es cuando le cobran tarifas por las que no se registró, lo que puede costarle mucho dinero. Tiene todo el derecho a disputar dichas tarifas con la empresa.
Hay otras razones menos comunes que merecen una mención, como una disputa con un comerciante. Sin embargo, ocurren muy raramente y el método de presentación de la disputa es el mismo.
Presentar una disputa
Hay varias opciones a su disposición en lo que respecta a la presentación de una disputa con Account Now. Uno de ellos es hacerlo online.
Para presentar una disputa con Account Now en línea, deberá completar un formulario de disputa con la empresa. Puede encontrar el formulario de disputa en el sitio web de la empresa.
El proceso para presentar una disputa con Account Now en línea es el siguiente:
1. Inicie su navegador web y abra el sitio web Account Now.
2. Ingrese los detalles requeridos e inicie sesión en su cuenta.
3. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Ayuda" para acceder al Centro de ayuda de Account Now.
4. Una vez en el Centro de ayuda, haga clic en "Retenciones de cuenta y ayuda para disputas".
5. En las Preguntas más frecuentes (FAQ), debería ver un enlace con la etiqueta "Imprimir formulario de disputa". Haga clic en él y se lo dirigirá a la página Formulario de disputa del cliente.
6. Según el motivo de su disputa, haga clic en el enlace "Haga clic aquí" y se le dirigirá a una página donde puede descargar el formulario.
7. Complete los detalles requeridos en el formulario y una vez que haya terminado asegúrese de que sean correctos. Si hay algún documento que respalde su disputa, debe cargarlo en este momento.
8. Cuando haya terminado, envíe el formulario al correo electrónico en el formulario y espere una respuesta.
El correo electrónico debería recibir una respuesta dentro de las 24 horas. También hay un enlace donde puede verificar el estado de su reclamo con Account Now.
Llamada telefónica
Otra forma eficaz de presentar una disputa con Account Now es llamar directamente al servicio de atención al cliente. Debe tener los detalles de la transacción y los documentos de respaldo listos cuando llame.
Una llamada telefónica es efectiva porque es rápida y la disputa la resuelve directamente el representante de servicio al cliente de Account Now. La empresa también tiene varios números de atención al cliente.
Puede obtener su número de teléfono aquí .
Chat en vivo
En el Centro de ayuda de Account Now, puede iniciar un chat en vivo con un representante de servicio al cliente. También es una forma rápida y eficiente de presentar una disputa con la empresa.
El enlace al chat en vivo se puede encontrar aquí .
Correo
El método más lento para presentar una disputa con Account Now es enviar una carta a sus oficinas corporativas. Puede encontrar la dirección en su sitio web.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Go2Bank?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Go2Bank para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento una disputa con AccountNow? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.