¿Qué preguntas debo hacerle a Hughesnet al buscar un proveedor de Internet?

Hay una serie de preguntas que puede hacer al buscar un proveedor de Internet para minimizar el estrés de configurar el servicio de Internet. Hughesnet es uno de los principales proveedores de Internet del país. Si se ha decidido por los servicios de Internet de Hughesnet, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente aquí y a continuación encontrará una serie de preguntas que puede hacer para asegurarse de obtener la mejor Internet para su hogar o negocio.

Qué preguntar cuando llama a Hughesnet

• Pregúntele al representante si utiliza DSL, cable o fibra óptica para su servicio de Internet. El tipo de método de entrega que utilicen determinará la velocidad y eficiencia del servicio. DSL es el más lento de los tres, mientras que la fibra óptica es mucho más rápida y fiable.
• ¿Cuáles son los planes de Internet de Hughesnet para elegir? ¿Brindan servicio en su zona?
• Informe al representante de servicio al cliente para qué va a utilizar Internet y pregúntele cuál sería el mejor plan para satisfacer esas necesidades. Por ejemplo, necesitará un servicio de mayor velocidad para la transmisión en vivo que para la navegación web.
• ¿Limitan sus datos? Si es así, ¿penalizan a los clientes que superan los límites de datos, ya sea mediante tarifas más altas o reduciendo la velocidad de Internet a datos de baja velocidad?
• ¿Cuál es el calendario de aumentos de tarifas? ¿Podrá fijar su tarifa cotizada durante más de 12 meses? Esto es particularmente importante si obtiene una tarifa especial para nuevos clientes.
• ¿Qué garantías te pueden dar sobre las tarifas de velocidad de Internet? ¿Cómo se aseguran de ofrecer Internet a las velocidades anunciadas? ¿Qué sucede si las velocidades de Internet caen por debajo de la tarifa que estás pagando?
• ¿Cobran cargos adicionales por el equipo y la instalación? ¿Existe una tarifa de activación para configurar su nuevo servicio? ¿Se pueden renunciar a estas tarifas o distribuirlas en varios pagos?
• ¿Está obligado a utilizar equipos Hughesnet o puede utilizar el suyo propio? Tenga en cuenta que, cuando utilice su propio equipo, es probable que no tenga acceso al soporte técnico de Hughesnet. Sin embargo, le permitirá ahorrar dinero en gastos de alquiler de equipos. Además, será responsable de las actualizaciones del equipo si utiliza su propio equipo.
• ¿Tienen paquetes (por ejemplo, Internet y teléfono o Internet y TV) que le permitirán ahorrar dinero? Si es así, ¿cómo funcionan esos paquetes?
• ¿Tienen un contrato de servicios y por cuánto tiempo dura el contrato? ¿Cuál es la penalización por terminación anticipada? ¿Cómo se renueva un contrato una vez finalizado?
• ¿Subcontratan sus servicios de instalación o utilizan empleados de Hughesnet? Esto puede influir en el equipo que se le entrega durante la instalación.

Evite dolores de cabeza en el futuro haciendo estas preguntas cuando se comunique con el servicio de atención al cliente de Hughesnet. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para comenzar a configurar Internet hoy.