¿Cómo obtengo un reembolso de Imdb?
Puede cancelar su membresía de IMDbPro en cualquier momento. Sin embargo, para obtener un reembolso por cualquier cargo adicional, deberá comunicarse con un agente de servicio al cliente en IMDb. Haga clic aquí para ponerse en contacto con un agente de atención al cliente ahora. Recuerde tener la información indicada anteriormente cuando llame.
En este artículo, obtendrá información importante sobre su membresía de IMDB, incluido cómo obtener un reembolso.
Cómo cancelar su membresía de IMDbPro y obtener un reembolso
Para cancelar tu membresía con IMDbPro desde tu computadora, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de IMDb.
- Vaya a la página "Cancelar membresía".
- En "Configuración de la cuenta", haga clic en "Cancelar mi membresía".
Otra forma de cancelar su cuenta con IMDb es seleccionando "Cancelar" que se encuentra en la parte inferior de cada página cuando inicia sesión en su cuenta. Serás llevado a la página "Cancelar membresía". Seleccione "Continuar para cancelar" hasta llegar a "brindar comentarios". Una vez allí, complete la cancelación seleccionando "Confirmar cancelación". Hasta que finalice su período de membresía, aún puede acceder a IMDbPro.
Nota: En este momento, no puedes cancelar tu cuenta de IMDb usando una aplicación móvil.
Si desea ayuda para cancelar su membresía o necesita un reembolso, haga clic aquí para hablar con un agente de atención al cliente en IMDb.
Período de prueba gratuito
IMDb a veces tiene un período de prueba gratuito al que puedes registrarte con una tarjeta de crédito o débito si eres un usuario nuevo. No se realizará ningún cargo a su tarjeta durante el período de prueba, pero es necesario verificar su identidad para evitar que las personas se registren para obtener varias cuentas de membresía de prueba gratuitas. Puede cancelar su membresía en cualquier momento durante el período de prueba y no se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito. Tendrá acceso a su cuenta IMDbPro durante el período de prueba gratuito. Sin embargo, si decide continuar con su membresía de IMDbPro, no haga nada y se le facturará automáticamente el nivel que seleccionó cuando finalice el período de prueba.
Para obtener un reembolso
Ya sea que no se registró como miembro pero se le cobró o necesita un reembolso por otro motivo, comuníquese con el soporte haciendo clic aquí y un representante de servicio al cliente lo ayudará. Necesitas la siguiente información:
- El nombre del titular de la tarjeta tal como aparece en su tarjeta de crédito.
- El tipo de tarjeta que utilizó para pagar, es decir, MasterCard, Visa y American Express.
- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito.
- La fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito
- El código postal de su dirección de facturación (la dirección a la que se envían por correo los extractos de su tarjeta de crédito)
- La fecha en que le cobraron
- El monto del cargo
Terminar su membresía
Una vez que cancele su membresía de IMDbPro, la siguiente información se eliminará automáticamente de su página:
- Cualquier carrete de demostración y fotografía cargada mientras era miembro de IMDbPro.
- Los títulos "Conocidos por" volverán al algoritmo de IMDb
- Créditos no verificados que se agregaron a través de IMDbPro
- Una URL mnemónica establecida ya no funcionará
- Información adicional, como las afiliaciones del gremio y el perfil del artista agregado a través de IMDbPro.
Nota: Cancelar su membresía no afectará su filmografía verificada de IMDb. Sin embargo, si su página no tiene créditos de filmografía verificados cuando cancele su membresía, será eliminada. Si en el futuro decide renovar su membresía, su información se restaurará dentro de las 24 horas.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Internet Movie Database (IMDB)?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Internet Movie Database (IMDB) para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Imdb? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.