¿Cómo cambio mi reserva en Jet2.com?

Es posible realizar cambios en su vuelo Jet2 después de hacer su reserva. Sin embargo, no puede realizar cambios en su aeropuerto de salida o destino.

¿Puede cambiar la hora, la fecha o el nombre de su reserva?

Jet2 le permite realizar cambios en la hora, el nombre y la fecha de su reserva hasta cinco horas antes de la hora programada de salida. Puede realizar los cambios en el sitio web en la sección "Administrar mi reserva".

Si desea realizar un cambio el mismo día, puede hacerlo en el mostrador de ventas o en el centro de atención telefónica del aeropuerto hasta cuatro horas antes de la salida.

Si realiza algún cambio a través del Centro de atención telefónica, está sujeto a una tarifa administrativa.

Si cometió algún error ortográfico al ingresar su nombre, puede corregirlo sin cargo. Jet2 le permite corregir hasta tres letras. Puede corregir errores ortográficos genuinos en línea o a través del sitio web con la opción "Administrar mis reservas". Otra opción es contactar al centro de llamadas.

Si el error que desea corregir incluye más de tres letras, puede cambiarlo comunicándose con el equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.

Las reservas de vuelos de Jet2 generalmente no son reembolsables ni transferibles. Sin embargo, la compañía facilita el cambio de nombres y fechas. Es importante tener en cuenta que los cambios de nombre no califican como corrección de errores ortográficos. No puedes hacerlo de forma gratuita.

Si desea cambiar el nombre o la fecha de su vuelo, solo tiene que pagar la tarifa administrativa y la diferencia de precio entre sus boletos originales y nuevos. (Si alguna). No tiene que pagar la tarifa de cancelación completa.

Si hubo descuentos en su tarifa original, no se aplicarán a la nueva. Puede realizar cambios en la opción "Administrar mis reservas" de su sitio web. Otra opción es ponerse en contacto con el equipo de Servicios de viajes previos.

Cancelar su vuelo

Puede cancelar su vuelo por completo visitando la opción 'Administrar mi reserva'. Solicite cancelar su vuelo y recibirá un correo electrónico. El correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con su reserva.

Haga clic en el enlace del correo electrónico para confirmar su cancelación. Debe tener en cuenta que los vuelos cancelados no son reembolsables. Debe tener un seguro de viaje antes de reservar su vuelo con Jet2. El seguro lo cubrirá contra eventualidades imprevistas.

Cuando cambian los horarios de vuelo

Jet2 intenta operar todos los vuelos a las horas programadas. Sin embargo, eso no siempre es posible. Es posible que necesiten sustituir a operadores alternativos debido a circunstancias imprevistas. Recibirá suficiente aviso antes de que se realicen cambios en su vuelo. Los cambios solo se pueden hacer cuando no hay forma de evitarlos. Se le notificará sobre el cambio en el correo electrónico o mensaje de texto SMS.

Siempre debe notificar al Centro de atención telefónica cuando cambie su dirección de correo electrónico de contacto.

Hay muchas formas de contactar a Jet2.com si necesita ayuda para cambiar su reserva. Si desea hablar directamente con un representante, debe comunicarse con ellos por teléfono. Se comunicará con un representante en unos minutos y ellos lo ayudarán con su problema.

Otra forma de buscar ayuda es por correo electrónico. Esta es una buena opción si no necesariamente necesita hablar con un representante. Es posible que deba finalizar algunos correos electrónicos de un lado a otro antes de obtener finalmente la ayuda que necesita.

La mesa de ayuda de Jet2.com tiene muchos consejos y sugerencias que pueden ayudarlo a encontrar una solución antes de contactar al equipo de soporte.