¿Cómo presento un reclamo de garantía a Kenwood?
Este artículo describe el proceso para enviar un reclamo de garantía a Kenwood. Se dan instrucciones para determinar si su reclamo de producto Kenwood está cubierto por la garantía, de tres maneras diferentes. También se proporciona un conjunto de instrucciones para presentar el reclamo y realizar el trabajo de servicio, de dos maneras diferentes.
Kenwood es uno de los principales fabricantes de electrónica, equipos de comunicaciones y más, y todos sus productos tienen garantía. Si encuentra que su producto Kenwood necesita reparación antes de que la garantía haya expirado, es bastante fácil enviarlo para su reparación.
Cómo averiguar si su producto Kenwood es secreto
La mayoría de las veces, solo leer la información de garantía que vino con su producto debería decirle si su producto Kenwood está cubierto o no. Sin embargo, si se trata de un conjunto inusual de circunstancias, es posible que necesite más detalles. La forma más fácil de averiguarlo es llamar al número de servicio al cliente de Kenwood . Sin embargo, eso a veces implica tiempos de espera prolongados. Si no tiene tiempo para esperar en espera, puede enviar una solicitud de información en línea. Solo sigue estos pasos:
- Ir a la página de inicio de Kenwood.
- Haga clic en el enlace Mi cuenta en la parte superior de la página.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Haga clic en el enlace de Servicio al Cliente en la parte superior de la página.
- Haga clic en el enlace "consulta en línea" debajo del encabezado en línea.
- Ingrese su nombre e información de contacto en los campos de texto apropiados.
- Haga clic en el menú desplegable Familia de productos y seleccione qué tipo de producto tiene.
- Haga clic en el menú desplegable Categoría de producto y elija la categoría relevante.
- Haga clic en el menú desplegable Nombre del producto para encontrar el nombre de su producto.
- Haga clic en el menú desplegable Categoría de mensaje y seleccione Otro.
- Escriba su pregunta en el campo de texto Mensaje.
- Adjunte los archivos que considere relevantes utilizando la herramienta en el campo de texto Mensaje.
- Haga clic en el botón Política de privacidad.
- Completa el CAPTCHA.
- Haga clic en el botón Enviar.
Si, por alguna razón, ni el teléfono ni las opciones en línea funcionan para usted, siempre puede enviar una consulta por correo a:
Kenwood Estados Unidos
c / o De'Longhi America, Inc.
2 Park Way y Route 17 South, Suite 3A
Upper Saddle River, NJ 07458, Estados Unidos
Atención: servicio al cliente
Obteniendo el Servicio de Garantía
Una vez que haya determinado que su producto está cubierto por la garantía, debe buscar el Centro de servicio autorizado de Kenwood más cercano.
- Vaya a la herramienta de búsqueda de centros de servicio de Kenwood en https://www.kenwoodworld.com/en-us/customer-services/service-centers .
- Ingrese el nombre de su ciudad en el campo de texto Ubicación.
- Seleccione la distancia que desea buscar con el menú Distancia.
- Haz clic en el botón Buscar. Las ubicaciones de los centros de servicio aparecerán en el mapa.
- Haga clic en la ubicación del centro de servicio más cercano a usted. La dirección aparecerá.
- Diríjase al centro de servicio con el producto y su recibo para su compra, y déjelo allí para su reparación. Si el centro de servicio está demasiado lejos, envíe el producto y el recibo por correo al centro de servicio.
Si necesita ayuda durante este proceso, puede comunicarse con el servicio al cliente de Kenwood .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Kenwood?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kenwood para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de garantía a Kenwood? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.