¿Cómo devuelvo un artículo a Kohl's de su oferta de Black Friday?
El equipo de GetHuman se compromete con la satisfacción del cliente. Es por eso que ofrecemos guías fáciles de seguir que ayudan a resolver varios problemas de servicio al cliente. Nuestros agentes también recopilan los datos de contacto del equipo de atención al cliente de grandes empresas como Kohl. Reunimos a los consumidores para compartir sus experiencias de servicio y ayudarnos mutuamente a resolver problemas al brindar una manera fácil de comunicarse con los representantes de la empresa.
Operada por Kohl's Corporation, Kohl's es una cadena de tiendas departamentales que suministra múltiples artículos, desde dulces hasta comida, ropa deportiva, aceite de motor y cualquier cosa intermedia. Como la tienda por departamentos más grande de EE. UU., Tiene una gran base de consumidores. Para que la experiencia de compra de sus clientes sea perfecta, la empresa permite a los consumidores comprar productos en línea en categorías. Eso incluye mujeres, hombres, niños, zapatos, belleza, cuidado del piso y pequeños electrodomésticos.
Kohl's recompensa a sus clientes leales ofreciendo frecuentes ofertas y promociones en la venta de sus productos. Uno de esos eventos es la venta del Black Friday el primer viernes después de las vacaciones de Acción de Gracias en los Estados Unidos. El período presenta acuerdos muy promocionados con minoristas que abren puestos desde la medianoche.
Durante el Black Friday, los compradores tienden a comprar muchos productos que pueden no necesitar debido a las buenas ofertas. Lo bueno de comprar artículos de Kohl's es que tienes la opción de devolver aquellos que creas que no necesitas. A continuación, encontrará todo lo que necesita saber sobre la política de devolución de Kohl con respecto a las ventas del Black Friday.
El proceso detallado
Kohl's tiene una política de devolución sin complicaciones que tiene como objetivo facilitar el proceso de devolución de productos para reembolsos o cambios. Cuenta con una política de devolución de vacaciones particular que incluye eventos como Black Friday. Para comenzar el proceso de devolución:
Asegúrese de colocar el producto en su embalaje original y de que esté en perfectas condiciones.
Adjunte un recibo válido o una factura de pedido
Si realizó la compra en la tienda, devuelva el artículo a cualquier tienda de Kohl's. (Tenga en cuenta que la tienda no procesa devoluciones por correo para compras en la tienda) Aquí, vaya al mostrador de atención al cliente y devuelva el artículo para recibir un reembolso o cambio
Para las compras que realizó a través del sitio web oficial de Kohl, puede devolver los artículos en una tienda de Kohl's o por correo.
El proceso de devolución de productos en la tienda es sencillo. Si prefiere hacerlo por correo, primero debe iniciar sesión en su cuenta de compras .com de Kohl's, imprimir la factura de su pedido, empaquetar los artículos junto con un formulario de devolución completo que vino con su paquete y enviar la caja a la dirección escrita en el formulario de devolución
Espere hasta 30 días para que la empresa procese su devolución.
Es importante tener en cuenta que si planea devolver un artículo para un intercambio uniforme, debe hacerlo en persona. Además, algunos productos solo son exclusivos en línea, así que asegúrese de verificar si están disponibles hojeando el sitio web de Kohl antes de visitar una tienda. La empresa no permite reembolsos por artículos como tarjetas de regalo.
Las alternativas
El proceso de bricolaje puede funcionar para algunas personas y no para otras. Si pertenece a la última categoría, tiene la opción de buscar ayuda de los representantes de servicio al cliente. Puede decidir utilizar el método de comunicación verbal llamando a la línea gratuita de la empresa . Si prefiere el modo de comunicación escrita, puede usar el chat en vivo , las páginas de ayuda en línea y las plataformas de Facebook para pedir ayuda.
Una vez que se comunique con los agentes de servicio, asegúrese de preguntar sobre el proceso de devolución y cualquier otro problema que pueda tener. Y mientras lo hace, puede obtener información sobre cómo aprovechar muchas otras ofertas y promociones.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Kohl's?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kohl's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Kohl's de su oferta de Black Friday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.