¿Cómo cancelo mi reserva con MakeMyTrip?

Los planes no están escritos en piedra y, a veces, pueden verse obligados a cambiar debido a circunstancias imprevistas. La capacidad de cancelar y cambiar su reserva en tal escenario puede ser de gran ayuda. Sigue estos consejos útiles.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
18 de nov. de 2019

MakeMyTrip es una empresa de viajes en línea con sede en India que ofrece servicios como la reserva de hoteles, autobuses, trenes y vuelos. Los increíbles descuentos que se encuentran en el sitio han atraído a miles de clientes de todo el mundo.

Los planes no están escritos en piedra y, a veces, pueden verse obligados a cambiar debido a circunstancias imprevistas. La capacidad de cancelar y cambiar su reserva en tal escenario puede ser de gran ayuda.

MakeMyTrip tiene una política de cancelación que hace que sea muy fácil saber qué esperar al cancelar una reserva. Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber antes de intentar cancelar una reserva con MakeMyTrip.

Términos y condiciones de cancelación

Solo puede cancelar vuelos nacionales selectos de un solo sentido reservados a través de MakeMyTrip. Solo puede cambiar su vuelo dentro de las 24 horas de la salida del vuelo para recibir la exención de cancelación cero.

Puede disfrutar de no pagar ninguna penalización o tarifa de cancelación en MakeMyTrip eligiendo la opción 'Cancelación Cero'. Al seleccionar la opción durante el proceso de reserva, puede pagar una tarifa adicional de aproximadamente $ 1.50 por pasajero y evitar pagar las tarifas de cancelación si decide cancelar su reserva.

Recibirá el monto total que pagó al hacer la reserva menos los cargos de Cancelación Cero. El reembolso se enviará directamente a su cuenta.

Además, la exención de cancelación cero solo es válida para la cancelación completa de un itinerario. Se aplicarán tarifas de cancelación normales para cancelaciones parciales, es decir, cambios realizados en una parte de los vuelos en un itinerario.

Deberá pagar la diferencia si el precio de la nueva reserva es más alto que el precio de la reserva original. Si el precio es más bajo, el monto será reembolsado a su cuenta.

Cancelar la reserva

Puede cancelar su reserva en MakeMyTrip a través del siguiente proceso:

  1. Inicie su navegador web y abra el sitio web MakeMyTrip
  2. Complete los detalles necesarios e inicie sesión en su cuenta
  3. Haga clic en el enlace 'Atención al cliente'
  4. Desplácese a la sección Vuelos y debajo de la sección, seleccione la pestaña 'Cancelar reservas'
  5. Ingrese el ID de reserva de MakeMyTrip asociado a su reserva y la información de contacto que envió al hacer la reserva
  6. Seleccione si desea cancelar su reserva completa o cualquier parte específica de su reserva que pueda incluir la eliminación de ciertos pasajeros o el cambio de ciertos vuelos
  7. Evalúe cuidadosamente las tarifas de cancelación y el monto del reembolso antes de confirmar la cancelación de la reserva. Además, verifique si hay dinero que agregar para cubrir una diferencia de precios entre reservas
  8. Según si seleccionó la opción 'Cancelación cero' al hacer la reserva, el monto total de su boleto menos la tarifa de cancelación se reflejará pronto en su cuenta MakeMyTrip.

Otra forma de cancelar una reserva con MakeMyTrip es iniciar sesión en su cuenta a través de la sección 'Mis reservas' de la página de atención al cliente utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña como credenciales de inicio de sesión.

Si el proceso anterior no arroja resultados, también puede comunicarse con el servicio al cliente de MakeMyTrip y solicitar la cancelación de una reserva. Una llamada telefónica al servicio al cliente es rápida y eficiente. Apenas tendrá que esperar en la línea para hablar con un representante de servicio al cliente. Puede encontrar el número gratuito de atención al cliente en GetHuman .

Si todo lo demás falla, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del sitio web MakeMyTrip y enviarles un correo electrónico. Llegar a ellos de esta manera también es rápido y eficiente, pero no tanto como una llamada telefónica. Solicite una cancelación e incluya toda la información de reserva necesaria.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas MakeMyTrip?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MakeMyTrip para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi reserva con MakeMyTrip? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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