¿Cómo obtengo un reembolso de MakeMyTrip?

Introducción

MakeMyTrip es una agencia de viajes en línea líder en India que ofrece servicios como reservas de vuelos y hoteles, paquetes vacacionales y transporte. Si bien ofrece comodidad, las cancelaciones a veces son inevitables, por lo que es fundamental comprender el proceso de reembolso. Los reembolsos dependen del tipo de reserva, la fecha y las políticas de la aerolínea o el hotel. Las cancelaciones en línea suelen ser más rápidas, mientras que las cancelaciones por teléfono tardan más. Los reembolsos se procesan a través del método de pago original; los tiempos de procesamiento varían según el banco. Esta guía le guiará paso a paso para ayudarle a obtener su reembolso de forma eficiente.

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Mis viajes

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Iniciar el proceso de cancelación

En "Viajes", seleccione "Todos". O bien, introduzca el ID de reserva que utilizó al reservar en la barra de búsqueda y el sistema recuperará los detalles de su reserva. Podrá cancelar la reserva completa, a pasajeros específicos o partes del viaje.

Revisar cargos por reembolso y cancelación

Antes de confirmar la cancelación, revise las penalizaciones aplicables y el importe del reembolso. Las aerolíneas y los hoteles podrían cobrar una tarifa de cancelación, que se deducirá de su reembolso.

Confirmar cancelación

Una vez que haya revisado los términos, proceda con la cancelación. Recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre su reembolso, incluyendo el tiempo estimado de procesamiento. Comprender el proceso de reembolso le ayudará a gestionar las cancelaciones sin problemas y a recuperar sus fondos de forma eficiente.

Comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda

Si tiene problemas para cancelar en línea o preguntas sobre su reembolso, puede contactar al equipo de atención al cliente de MakeMyTrip. Las cancelaciones telefónicas tardan un poco más en procesarse, normalmente cinco días hábiles, mientras que los reembolsos en línea suelen procesarse en tres días hábiles. Dependiendo de su banco, el dinero puede tardar entre 3 y 14 días hábiles en aparecer en su cuenta.

Conclusión

Obtener un reembolso de MakeMyTrip es un proceso sencillo si sigue los pasos correctamente. Para empezar, inicie sesión en su cuenta, vaya a la sección "Mi Viaje" y revise los cargos por cancelación aplicables antes de confirmar la cancelación. Si canceló su reserva directamente con la aerolínea, envíe una solicitud de reembolso a través del portal de reclamaciones de MakeMyTrip. En caso de pérdida de un vuelo o cancelación por iniciativa de la aerolínea, proporcione los detalles en "Reclamaciones especiales". Si lo necesita, puede contactar con el servicio de atención al cliente de MakeMyTrip para obtener ayuda. Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 14 días hábiles en procesarse, según el método de pago y los procedimientos bancarios.