¿Qué debo hacer si se ha suspendido mi cuenta de Maryland Health Connection?

Si su cuenta de Maryland Health Connection ha sido suspendida, es posible que deba solicitar ayuda al equipo de atención al cliente. Los agentes de servicio al cliente pueden ayudarlo a restablecer su cuenta.

Muchos clientes de Maryland Health Connection olvidan sus contraseñas. Es fácil olvidar su contraseña, ya que es posible que no acceda a su cuenta con frecuencia. Los agentes de soporte pueden ayudarlo a restablecer su contraseña siempre que su cuenta no haya sido suspendida

Cómo restablecer la contraseña de Maryland Health Connection

Los representantes de Maryland Health Connection con acceso al Portal del trabajador pueden restablecer su contraseña siguiendo estos pasos;

1. Inicie sesión en el Portal del trabajador

2. Haga clic en la pestaña 'Búsqueda de usuarios'

3. Use el número de seguro social y el nombre del consumidor para buscarlos.

4. Use la lupa para ver los detalles del usuario

5. Ingrese la nueva contraseña del consumidor. No puedes usar ninguna de sus viejas contraseñas

6. Haga clic en el botón 'Restablecer contraseña'

7. Verá un mensaje que confirma que restableció la contraseña correctamente

Si su cuenta ya ha sido suspendida, el centro de llamadas de Maryland Health Connection estará encantado de ayudarlo.

Si no puede obtener la ayuda que necesita, es posible que no tenga más opción que cancelar su Maryland Health Connection. El proceso de cancelación es fácil. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el enlace "Finalizar mi cobertura actual". Para finalizar su cobertura, envíe su solicitud de cancelación antes de la última fecha del mes. Otra opción para cancelar su cobertura es contactar al equipo de soporte por teléfono o solicitar ayuda en persona.

Si tiene alguna pregunta sobre su elegibilidad para la cobertura, considere presentar una apelación. Puede presentar una apelación para casi cualquier caso con Maryland Health Connection. Tiene 90 días para presentar su apelación. Si no puede estar presente, un representante autorizado puede representarlo.

Habrá una audiencia donde usted, un representante del Estado, y un oficial de audiencia hablarán. Es su responsabilidad explicar por qué cree que su decisión fue incorrecta.

Los resultados de la revisión de su caso pueden influir en su elegibilidad y en la de otros miembros de su hogar. Puede mantener su elegibilidad para la cobertura. Buscar la representación de su abogado puede ayudarlo a mejorar sus posibilidades de éxito en una disputa.

Todas sus quejas deben presentarse por escrito junto con una forma de consentimiento firmada. Deben enviarse a la dirección postal de la Administración de Seguros de Maryland.

Contactando al equipo de soporte

La mejor manera de comunicarse con Maryland Health Connection es por teléfono. Es la única forma de hablar directamente con un agente de soporte. Cuando informa que su cuenta ha sido suspendida, los representantes de atención al cliente pueden preguntar sobre su información personal. Utilizarán la información para identificar su cuenta y dirigirlo a la ayuda más relevante.

Aprovechar la información rápidamente puede acelerar el proceso. Es posible que deba comunicarse con los agentes de soporte varias veces antes de obtener la ayuda que necesita.