¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Microsoft Powerpoint?

Lidiar con problemas de servicio, como el acceso a cuentas de software, puede ser una tarea abrumadora. Por eso existe GetHuman. Somos una empresa centrada en el consumidor que intenta ayudarlo a resolver su problema de servicio por su cuenta a través de simples guías de bricolaje. Alternativamente, puede optar por buscar ayuda de servicio al cliente utilizando nuestro directorio de contactos para grandes empresas como Microsoft.

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
14 de sep. de 2020

A algunas personas les encantan las presentaciones visuales y a otras no les gustan tanto. Si pertenece a la categoría anterior, apreciará el programa Microsoft PowerPoint. Microsoft PowerPoint es un programa de presentación que es un componente del paquete de Microsoft Office. Sus creadores diseñaron originalmente el programa para proporcionar imágenes para presentaciones grupales en entornos empresariales. Sin embargo, se ha diversificado para incorporar soluciones de comunicación no solo para empresas sino también para otros entornos.

Las versiones de PowerPoint han recorrido un largo camino, desde la producción de transparencias y el desarrollo de diapositivas en color hasta la introducción de salidas de video de presentaciones de diapositivas virtuales en proyectores digitales. El software está disponible para plataformas como Microsoft Windows, Apple Macintosh, Android, iOS y la web.

Además de presentar información en presentaciones de diapositivas, existen varias formas diferentes de mostrar los datos. Estos incluyen la impresión para su distribución como documentación en papel, empaquetar el conocimiento en un CD para su distribución, incrustarlo en un blog o página web, transmitir una presentación en vivo a través de Internet y compartir redes sociales como Twitter o Facebook.

Para comenzar a usar PowerPoint, debe tener una cuenta de Microsoft Office. Por lo tanto, puede perder el acceso a su cuenta de PowerPoint si no puede acceder a su cuenta de Office. A continuación se muestra lo que puede hacer si alguna vez no puede acceder a su cuenta de PowerPoint.

Los pasos a seguir

¿Tiene problemas con los componentes de la suite de Microsoft Office, como PowerPoint? Tiene la opción de recuperar su cuenta a través de la página web oficial de Microsoft. Empezar:

  1. Lanzar el sitio web oficial de Microsoft
  2. En la pestaña de búsqueda hacia la parte superior derecha de la pantalla de inicio, escriba y haga clic en recuperar cuenta de Microsoft.
  3. Debería ver un enlace para restablecer o recuperar la contraseña de su cuenta de Microsoft. Haz click en eso
  4. El sistema lo redireccionará a la página de recuperación.
  5. Haga clic en el enlace del formulario de recuperación.
  6. Proporcione una dirección de correo electrónico de recuperación, un nombre de usuario o un número de teléfono para la cuenta que desea recuperar (use una dirección de correo electrónico diferente a la que está recuperando)
  7. Ingrese los caracteres en la pantalla para asegurarse de que no es un robot y luego haga clic en Siguiente
  8. Verifique la dirección de correo electrónico de contacto
  9. Con la dirección de correo electrónico que proporcionó, verifique el mensaje del código de seguridad de Microsoft. Regrese a la página web, ingrese el código y luego haga clic en Verificar.
  10. Complete toda la información que pueda y haga clic en Enviar. Puede esperar una respuesta con el camino a seguir a través del correo electrónico de recuperación dentro de las 24 horas. El mensaje contendrá instrucciones sobre cómo recuperar su cuenta.

A veces, es posible que se rechace la solicitud de recuperación de su cuenta. Además, es posible que aún tenga problemas para acceder a su cuenta de PowerPoint incluso después de intentar el proceso de recuperación varias veces. Cuando eso sucede, puede resultar en buscar servicios de soporte al cliente. He aquí cómo comunicarse con los agentes.

Contactar a los defensores de la atención al cliente

El equipo de Microsoft que maneja las páginas de servicio al cliente de PowerPoint está disponible a través de llamadas telefónicas y páginas de ayuda en línea . Antes de iniciar el contacto, es aconsejable tener a mano los detalles de su cuenta en línea para que sea más fácil para los representantes de la empresa ubicar su cuenta y verificar su identidad. Una vez que un agente se comunique contigo, envía tu problema y puedes estar seguro de que obtendrás la ayuda que necesitas. Además, puede consultar sobre cualquier otro problema de servicio que pueda tener con respecto a los programas de la suite de Microsoft Office.

¿Mas preguntas?

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Microsoft Powerpoint?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Microsoft Powerpoint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Microsoft Powerpoint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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