¿Cómo informo un problema en el juego con Minecraft?

Minecraft es el videojuego más taquillero de todos los tiempos y es jugado por millones de jugadores en todo el mundo. El juego lleno de acción tiene versiones para PC, Xbox, PlayStation, Nintendo y dispositivos móviles.

Debido a la naturaleza de Minecraft, es probable que surjan problemas en el juego de vez en cuando. Por lo tanto, si tienes problemas mientras juegas, lo más probable es que otros jugadores ya hayan encontrado los mismos o similares problemas con el juego.

La mayoría de las veces, los problemas en el juego con Minecraft se deben a errores en el software. Dado que tales errores son comunes, Mojang, el editor de Minecraft, tiene una función específica para tratar los errores encontrados en el juego.

Para reportar errores y otros problemas en el juego con Minecraft, tendrás que crear una cuenta en el rastreador de errores de Mojang. Puede encontrar el enlace a la página en el sitio web de Mojang.

Es fundamental tener en cuenta que la cuenta del rastreador de errores de Mojang / Minecraft no es la misma que la cuenta de Minecraft / Mojang. Si nunca ha informado de un error a Mojang antes, deberá abrir una cuenta en el sitio web.

Crear una cuenta en el sitio es fácil y solo lleva varios minutos. Asegúrese de obtener el enlace de verificación en su correo electrónico para verificar su cuenta.

Si ya ha enviado un informe de error a Mojang y tiene una cuenta en el sitio web del rastreador de errores de Mojang, todo lo que tiene que hacer es ingresar los detalles necesarios e iniciar sesión en su cuenta.

Una vez que haya iniciado sesión en la cuenta, el proceso de enviar un informe sobre un problema en el juego, es decir, un error a Mojang es el siguiente:

1. Haga clic en 'Crear' en la parte superior de la pantalla para iniciar la creación de un nuevo informe de error
2. En la 'Sección de proyecto', selecciona la versión de Minecraft con la que tienes el problema en el juego
3. Selecciona el problema en el juego con el que tienes problemas. En este caso, seleccionará 'Error'
4. En la sección 'Resumen' da una descripción concisa pero vívida del problema en el juego que estás enfrentando
5. En la sección 'Nivel de seguridad' debe seleccionar 'ninguno' a menos que lo contrario sea cierto
6. En la 'versión (s) del juego afecta, elige la versión del juego con la que tienes problemas. La versión correcta se puede encontrar en el menú principal del juego.
7. Desplácese a la sección 'Entorno' y envíe información sobre el dispositivo que está utilizando para jugar, que puede incluir el sistema operativo, la marca y el modelo de su PC
8. La sección 'Descripción' es muy importante. Es donde escribirás una descripción detallada del problema que tienes en el juego. También incluirá razones claras por las que cree que el problema es resultado de un error. Se recomienda tanta información sobre el problema y esto puede incluir cómo se enfrentó al problema.
9. En la sección 'Adjunto', incluya una imagen o video que lo ayude a presentar mejor su situación
10. Revise el formulario una vez que haya terminado de llenarlo y asegúrese de que todos los detalles estén en orden
11. Haga clic en 'Crear' después de que esté satisfecho para enviar el formulario al equipo de Minecraft. Puede ver el progreso de su envío haciendo clic en su perfil. Los errores activos se pueden encontrar en 'Flujo de actividad' donde puede revisarlos individualmente.

Si el proceso anterior de informar un problema en el juego con Minecraft no funciona, puedes contactar al soporte de Mojang directamente y pedir ayuda. La mejor vía para obtener ayuda de Mojang es su mesa de ayuda en línea. Puede recuperar el enlace a la mesa de ayuda de GetHuman .