¿Cómo dejo de pagar Minecraft (Mojang)?

Minecraft te permite elegir entre dos tipos de suscripción; pagos únicos y recurrentes. Con los pagos únicos, debe extender manualmente su reino cuando finalice su período de suscripción. Puedes hacerlo en la página de tu cuenta.

Cancelar su suscripción a Realms

Si ya no estás interesado en tu reino de Minecraft, puedes cancelarlo cuando lo desees. Puede hacerlo en la descripción general de su cuenta. Identifique el reino que está buscando en la opción 'Mi suscripción'. Luego puede cancelar su suscripción.

Una vez que cancele su suscripción, puede continuar disfrutando de sus beneficios hasta que finalice el período de suscripción. No pierde ningún día que esté cubierto en su suscripción.

Si tiene problemas para cancelar su suscripción, puede buscar ayuda del equipo de atención al cliente. Es posible que le soliciten que proporcione el ID de transacción asociado con su última compra de Realms.

Al comprar ciertos juegos de Mojang, su información de pago puede guardarse en su cuenta. La información se puede utilizar cuando desee realizar transacciones en el futuro.

La información está encriptada para que Mojang no pueda acceder a su cuenta. Su información de pago permanece segura incluso si su cuenta está comprometida.

Si está seguro de que ya no desea realizar pagos a Mojang, puede eliminar los detalles de pago de su cuenta. Inicie sesión en su cuenta y desplácese hacia abajo hasta la opción 'Detalles de pago'. Verá una lista de las tarjetas que se han archivado en su cuenta. Haga clic en la opción 'Eliminar' para eliminar las tarjetas de su base de datos. Si no hay tarjetas en la lista, no están en su sistema.

Obtener reembolsos de Minecraft

Minecraft te da un reembolso si te comunicas con ellos dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Puedes obtener un reembolso de Minecraft en las siguientes circunstancias;

1. Hiciste la misma compra varias veces

2. No puedes acceder a tu juego incluso después de buscar ayuda del soporte técnico

3. Si no aprobó la compra (si su cuenta fue pirateada)

Si califica para un reembolso, debe buscar ayuda del equipo de soporte. Le pedirán que proporcione su número de pedido o ID de transacción. Explique la compra por la que desea un reembolso. Si Minecraft no puede verificar su identidad, es posible que no puedan emitir su transacción.

No puede obtener un reembolso por las compras que realizó con una tarjeta Paysafe debido a limitaciones técnicas. No recibe reembolsos por tarjetas prepagas.

Demostración de Minecraft

La versión de prueba gratuita de Minecraft le permite probarlo antes de que esté listo para gastar su dinero en él. En su PC, puede jugar el modo de demostración registrándose en una cuenta Mojang y descargando el iniciador de Minecraft. Puedes jugar el juego de demostración durante cinco juegos o 100 minutos.

También puede obtener versiones gratuitas del juego para Xbox 360 o Xbox One. Cómpralo en la tienda Xbox. En PlayStation Store, puedes encontrar demostraciones gratuitas para PlayStation 3, PlayStation Vita y PlayStation 4.

Si necesita ayuda con su Minecraft, puede buscar ayuda en la mesa de ayuda . Te da la oportunidad de seguir conversaciones iniciadas por otros clientes y aprender de ellos. La mesa de ayuda de Minecraft tiene consejos, sugerencias y recordatorios que pueden ayudarte.

Si no encuentra algo que responda a sus preguntas, puede comenzar una nueva conversación. Explique la naturaleza de su problema y recibirá una respuesta de otros que han pasado por lo mismo. Desafortunadamente, es imposible hablar directamente con un representante. Minecraft no ofrece soporte por correo electrónico o sus sitios de redes sociales.