¿Cómo accedo a mi antigua cuenta de Minecraft?

Hay dos tipos de cuentas de Minecraft. Una cuenta de Minecraft creada después de 2012 o cualquier cuenta que se haya migrado al nuevo formato de cuenta ahora se conoce como una cuenta Mojang. Solo las cuentas creadas antes de 2012 y no migradas al nuevo formato todavía se llaman cuentas de Minecraft. Puedes acceder a una cuenta de Minecraft usando el nombre de usuario y la contraseña.

Hay varias razones por las cuales es posible que no pueda acceder a su cuenta de Minecraft o Mojang. Describiré estos problemas y ofreceré soluciones para acceder a su cuenta si se enfrenta a uno de estos escenarios.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si olvidó la contraseña de su cuenta de Minecraft y no puede encontrar ningún lugar donde haya respaldado esa información, hay pasos que puede seguir para restablecer su contraseña. Para las cuentas antiguas de Minecraft, deberá iniciar sesión en su cuenta con su nombre de usuario, donde se le pedirá que migre a una cuenta de Mojang. Una vez que actualice su cuenta a una Mojang, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida donde se le enviará un enlace a la página de restablecimiento de contraseña. Seleccione una contraseña segura y debería poder acceder a su cuenta.

¿Olvidó su dirección de correo electrónico?

Si ha olvidado el correo electrónico a través del cual accede a su cuenta Mojang, deberá restablecer su contraseña. Una vez que elija restablecer una contraseña, su cuenta de Mojang debe enviar un correo electrónico a la dirección que ha registrado y le revelará la dirección de correo electrónico de su cuenta. También puede intentar usar las antiguas direcciones de correo electrónico que posee para acceder a su cuenta antes de intentar restablecer su contraseña.

¿No tiene acceso a su dirección de correo electrónico?

Puede recuperar su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña de la cuenta, pero si ya no tiene acceso a su dirección de correo electrónico, tendrá que cambiar el correo electrónico a través del cual iniciará sesión en su cuenta. Si aún tiene una cuenta antigua de Minecraft, deberá migrarla para cambiar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta.

Para cambiar el correo electrónico en una cuenta de Mojang:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Mojang
2. Ir a la configuración'
3. Seleccione 'Cambiar correo electrónico'. Se le presentará un desafío de seguridad que a menudo es una serie de preguntas que seleccionó y a las que respondió cuando configuró su cuenta. Solo cuando responda con éxito las preguntas se cambiará la dirección de correo electrónico.

¿No recuerdas el nombre de usuario de tu cuenta de Minecraft?

Si tienes una cuenta de Minecraft pero no recuerdas tu nombre de usuario, tendrás que migrar tu cuenta a Mojang, donde se mostrará tu nombre de usuario de Minecraft en el juego y en la página de tu cuenta de Mojang.

Si todas las medidas anteriores fallan, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Puede contactar al equipo de atención al cliente de Minecraft enviándoles un correo electrónico a través de su sitio web. Se le pedirá a Yu que complete varios campos, incluida la descripción de su problema. El enlace al correo electrónico solo se puede encontrar en el sitio web.

También puede contactar al servicio de atención al cliente de Minecraft a través de un servicio de asistencia en línea. Dígales que no puede acceder a su cuenta de Minecraft y se pondrán en contacto con usted con una solución. Puede encontrar el enlace a la mesa de ayuda en GetHuman .

Mojang también tiene un servicio de asistencia en línea donde puede obtener ayuda de su equipo de atención al cliente si tiene problemas para acceder a su cuenta de Mojang. Solo los usuarios de Minecraft que han migrado sus cuentas pueden usar esta opción para obtener ayuda. Se lo guiará a través de todo el proceso y pronto tendrá acceso a su cuenta. Puede encontrar el enlace al servicio de asistencia de Mojang a través de GetHuman .