¿Cómo recupero mi cuenta MoviePass?

MoviePass es un servicio de suscripción que le permite ver una película en casi cualquier teatro una vez al día en cualquier día del año. El servicio es compatible con los teatros más populares, incluidos los locales. Les paga por cada boleto que compre.

Puede recuperar su cuenta MoviePass si olvidó o perdió su contraseña. Puede cerrar sesión si actualiza la aplicación o inicia sesión con un nuevo dispositivo. Si eso sucede, comuníquese con el equipo de soporte y solicite ayuda.

Recuperando su cuenta después de la cancelación

Es posible recuperar su cuenta después de la cancelación. Hay muchas razones por las que es posible que desee cancelar su cuenta. Sin embargo, si cambia de opinión, no debería tener problemas para reactivar su cuenta.

Debe esperar nueve meses después de cancelar su cuenta antes de poder reactivarla. No finalice su suscripción a menos que esté seguro de que no la necesitará en mucho tiempo.

Si tiene problemas con su cuenta MoviePass, no debe cancelarla de inmediato. Intenta resolverlo primero.

Si su próxima fecha de facturación no está cerrada, tiene sentido quedarse por un tiempo. Intente ponerse en contacto con el equipo de soporte y vea si puede obtener ayuda. No hay ningún beneficio real en cancelar antes de la fecha de facturación.

Si su tarjeta MoviePass es denegada

Si su tarjeta es denegada en el cine o hay un error al procesar el pago, puede buscar ayuda del servicio de atención al cliente a través de su aplicación. Le ayudarán a ingresar. Si se ve obligado a pagar de su bolsillo, pueden reembolsarle.

Si olvidó su tarjeta MoviePass

Si ha olvidado su tarjeta, puede comprar un boleto electrónico en la aplicación. Sin embargo, algunos teatros pueden no admitir la compra de boletos electrónicos. Deberías consultar con ellos primero. Si no puede acceder a su boleto electrónico, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente a través de la aplicación. Desafortunadamente, es posible que deba pagar su boleto con su boleto. MoviePass te reembolsará más tarde. Solo necesita enviarles una foto de su trozo de película.

Si su cuenta es hackeada

Puede recuperar su cuenta si es pirateada. La mejor manera de hacerlo es contactar al equipo de atención al cliente. Cambie su contraseña y no comparta la nueva con nadie. Use una contraseña segura y única a la que otras personas no puedan acceder.

Si necesita ayuda para recuperar su cuenta MoviePass, puede buscar ayuda en la mesa de ayuda. Es un buen lugar para buscar consejos y sugerencias específicos antes de contactar al equipo de soporte. Puede usar la mesa de ayuda para llamar a MoviePass aunque puede contactarlos por teléfono.

La mesa de ayuda cubre muchos temas. Al revisarlos, es posible que tenga que ir y venir con un representante de atención al cliente. Pueden cambiar a un modo diferente de comunicación como el correo electrónico. Si no encuentra ayuda de los diversos temas, puede comenzar una nueva conversación.

La mejor manera de buscar ayuda de MoviePass es contactándolos por teléfono. Se comunicará con un representante en unos minutos. Sea cortés y haga sus preguntas con la mayor claridad posible. Cuando hable con un representante, debe tener toda la información importante lista. Ahorrará tiempo y aumentará sus posibilidades de obtener ayuda. Es posible que no siempre obtenga ayuda en su primer intento. Es posible que deba llamar algunas veces. Si un representante no puede ayudarlo, puede obtener ayuda de otro diferente cuando lo intente más tarde.