¿Cómo hablo con el servicio de atención al cliente de Orbitz?
Los clientes pueden enfrentar un problema inesperado al usar Orbitz. Afortunadamente, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente rápidamente. Hable con un representante en vivo a través de una llamada telefónica o la opción de chat en vivo. También puede conectarse con el servicio al cliente a través de Twitter. Además, la empresa cuenta con una mesa de ayuda para encontrar soluciones a sus problemas.
Orbitz es su destino único para reservar sus boletos de viaje y paquetes de vacaciones. Este popular sitio web de viajes utiliza tecnología avanzada pero fácil de usar para que la planificación de sus viajes sea mucho más fácil y rápida. Puede reservar hoteles, alquileres, vuelos, cruceros y actividades.
Si no puede reservar las entradas o enfrenta algún otro problema, puede hablar con el servicio de atención al cliente de Orbitz y resolverlo. Existen numerosas formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa.
A través de una llamada telefónica
Puede comunicarse fácilmente con el servicio de atención al cliente de la empresa llamándolos . La línea de servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede llamarlos según su conveniencia. Sin embargo, puede haber un pequeño tiempo de espera para conectarse con un representante en vivo.
Siga las indicaciones según su tipo de problema para obtener ayuda específica. También puede omitir las indicaciones y comunicarse con un representante en vivo más rápido presionando 0. Orbitz también tiene un número de teléfono de servicio al cliente internacional . Pueden aplicarse cargos por llamadas internacionales.
Asegúrese de tener a mano toda la información y los documentos precisos. El representante generalmente solicita sus datos antes de proceder a resolver el problema. Pueden solicitar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico registrada, número de referencia de la reserva y otra información relacionada.
A través del chat en vivo
Si desea reducir el tiempo de espera y conectarse con el servicio de atención al cliente al instante, puede chatear en vivo con ellos. Si bien es posible que el representante del cliente no le devuelva la llamada, puede discutir su problema en el chatbox. Luego, un representante de servicio lo resuelve y lo actualiza lo antes posible.
El chat en vivo de Orbitz está disponible de 7 a. M. A 10 p. M. (EST) de lunes a viernes. Mientras tanto, los fines de semana, puede chatear en vivo de 10 a. M. A 9 p. M. (EST).
Si tiene alguna consulta fuera del horario de atención, puede chatear con un agente virtual que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es posible que los agentes virtuales no puedan resolver todos los problemas. Sin embargo, pueden ayudarlo a cambiar sus reservas, canjear el crédito de su aerolínea y manejar otras solicitudes.
Conéctese a través de Twitter
También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Orbitz a través de Twitter. Envíeles un tweet mencionando su problema y un representante del cliente se pondrá en contacto con usted. La compañía de viajes tiene una buena reputación por responder rápidamente a las solicitudes de las redes sociales.
El representante puede resolver su problema directamente o pedirle que se conecte a través de una llamada telefónica .
Mesa de ayuda
Alternativamente, puede encontrar soluciones a su problema a través de la mesa de ayuda de la empresa. Las páginas de ayuda cubren varios problemas comunes a través de valiosos consejos para la resolución de problemas y un foro de preguntas frecuentes (FAQ).
Seleccione el tema que refleja su problema de la lista de problemas para revisar la información.
Problemas habituales de los clientes
Los clientes generalmente se comunican con el equipo de soporte de Orbitz para una variedad de problemas relacionados con la reserva de boletos. Los problemas más comunes incluyen los siguientes:
- Cambiar una reserva
- Problemas para reservar un boleto o un hotel a través del sitio web o la aplicación.
- Encontrar el itinerario
- Incapacidad para actualizar la información de la cuenta
- Problemas de reembolso
- Estafas de tarjetas de regalo
El sitio web de viajes tiene críticas mixtas sobre la satisfacción de sus clientes. Algunos encuentran que los servicios son lo suficientemente buenos, mientras que algunos clientes se quejan de su ineficiencia. Sin embargo, el servicio al cliente tiene una mejor reputación con respuestas rápidas.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Orbitz?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Orbitz para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hablo con el servicio de atención al cliente de Orbitz? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.