¿Cómo cancelo un pedido con PLNDR.com?

Si es la primera vez que compra en Plndr.com, es posible que tenga muchas preguntas sobre cómo cancelar un pedido. Esta publicación de blog le mostrará cómo. Comencemos respondiendo la pregunta más básica: ¿Cómo cancelo un pedido con Plndr.com?

¿Cómo cancelar un pedido con Plndr.com?

Lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente y solicitar una cancelación. Puede hacerlo llamando a su número de atención al cliente o enviándoles un correo electrónico. Si elige enviar un correo electrónico, asegúrese de incluir su número de pedido en la línea de asunto para que puedan encontrarlo fácilmente. Una vez que haya solicitado una cancelación, Plndr.com le enviará un correo electrónico de confirmación.

¿Qué pasa si cancelo mi pedido después de que ya se haya enviado?

Si cancela su pedido después de que ya se haya enviado, seguirá siendo responsable de los gastos de envío y manipulación. Plndr.com también cobrará una tarifa de reposición del 10% del monto total del pedido. Recibirás un reembolso por el monto restante una vez que reciban y procesen tu devolución.

¿Cómo devuelvo un artículo a Plndr.com?

Si necesita devolver un artículo, puede hacerlo completando el formulario de devolución en su sitio web. Deberá incluir su número de pedido, el motivo de la devolución y si desea un reembolso o un cambio. Plndr.com ofrece devoluciones gratuitas en todos los pedidos nacionales de más de $50. Para pedidos de menos de $50, cobran una tarifa fija de devolución de $5,95.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta en Plndr.com. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver todos sus pedidos recientes y su estado actual. También puede realizar un seguimiento de su pedido haciendo clic en el botón "Seguir pedido" en la página de detalles del pedido. Esto lo llevará al sitio web de UPS, donde podrá ingresar su número de seguimiento y obtener información actualizada sobre el estado de su envío.

¿Por qué se canceló mi pedido?

Hay algunas razones por las que se puede realizar la cancelación de su pedido. La razón más común es que Plndr.com no pudo verificar su información de facturación. Esto puede suceder porque ingresó una dirección de facturación incorrecta o porque la compañía de su tarjeta de crédito no tiene su dirección de facturación actual registrada. Otra razón por la que su pedido puede haber sido cancelado es si Plndr.com detecta actividad sospechosa en su cuenta. Esto puede incluir múltiples intentos fallidos de ingresar un número de tarjeta de crédito o una dirección de facturación o varios pedidos realizados en un período corto.

Si cree que puede haber realizado un pedido duplicado, asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Le ayudarán a determinar si realizó varios pedidos y le reembolsarán el dinero de los pedidos duplicados.

Responda rápidamente a los correos electrónicos cruciales del equipo de Plndr.com para evitar la cancelación del pedido. Si no está seguro de qué se trata un correo electrónico, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Cuál es la importancia del número de autorización de devolución?

El número de autorización de devolución es un identificador único asignado a cada devolución. Este número permite a Plndr.com rastrear su devolución y procesarla rápidamente. Asegúrese de tener este número a mano si necesita comunicarse con el servicio de atención al cliente sobre su devolución.

¿Cuándo debo esperar mi reembolso?

Si pagó con tarjeta de crédito, normalmente verá el reembolso en su estado de cuenta dentro de 2 a 3 días hábiles. Si pagó mediante PayPal, el reembolso se procesará en su cuenta dentro de 1 a 2 días hábiles. Por otro lado, si pagó con una tarjeta de regalo Plndr, el reembolso se procesa dentro de 1 a 2 días hábiles.