¿Cómo devuelvo un pedido a Partsgeek.com?
En una palabra:Partsgeek tiene una estricta política de devolución de 30 días en la que los artículos no se pueden devolver después del tiempo asignado. Necesita un número RMA para procesar una devolución, que puede obtener enviando un ticket de soporte
Introducción
Partsgeek ofrece a sus clientes una política de devolución de 30 días, con la que son bastante estrictos. Los artículos ya no se pueden devolver después de 30 días y no hay excepciones. Necesita tener un número RMA para procesar una devolución. Se rechazan los artículos sin número RMA. También necesita un número RMA para cada artículo. Tenga en cuenta que Partsgeek.com no puede procesar cancelaciones de pedidos porque empaquetan productos casi de inmediato. Deberá procesar una devolución si no desea el artículo. ¿Quieres devolver un artículo a Partsgeek? Lea esta guía para conocer los pasos detallados.
Obtener un número RMA
Puede hacerlo enviando un ticket de soporte. Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido y toque Administrar mi pedido. Utilice este enlace: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Los números RMA suelen emitirse en un plazo de dos a cuatro días hábiles. Espere a que se envíe el número de autorización de devolución de mercancía (RMA) a su correo electrónico, junto con las instrucciones completas sobre cómo procesar su devolución. Si no recibe un número RMA dentro de los cinco días hábiles, comuníquese con Atención al cliente. Recibirá varios números RMA si va a devolver varios artículos.
Si no tiene el número de pedido, siga el paso a continuación.
Encuentre su número de pedido
Utilice este enlace: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Ingrese su dirección de correo electrónico para recibir su historial de pedidos. Obtendrás la lista de pedidos en unos minutos.
Una vez que tenga el número RMA y esté listo para enviar el artículo, siga los pasos a continuación.
Verifique todas las piezas y asegúrese de que estén en el correo electrónico de RMA
Utilice un transportista con seguro y un número de seguimiento
Escriba el número RMA claramente en el exterior de la caja de envío
Nunca escriba el número RMA en la caja del artículo o será rechazado.
Enviar el artículo
Conclusión
Tenga en cuenta que los clientes se hacen cargo de los gastos de envío al devolver el artículo a Partsgeek. Los reembolsos se procesan dentro de 14 días laborables o menos, según el almacén. Si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en su tarjeta de crédito entre dos y cinco días hábiles después de que se procese el reembolso. Aquellos que pagaron con cheque también recibirán un cheque. El monto total de su reembolso aparece en su correo electrónico; Los gastos de envío no serán reembolsados. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Partsgeek.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Partsgeek.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un pedido a Partsgeek.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.