¿Tiene Plymouth Rock Assurance la mayor satisfacción del cliente con el seguro de automóvil? (es)

Según los resultados de este artículo, la satisfacción del cliente y las quejas se reciben en igual medida en Plymouth Rock Assurance. Por lo tanto, se puede decir que la empresa no ofrece el mejor servicio para las pólizas de seguros de automóviles. Sin embargo, dado que la compañía aún ha logrado obtener una calificación A + de BBB y se encuentra en una buena posición en el mercado de seguros, aún se recomienda trabajar con ellos.

Plymouth Rock Assurance se estableció para ofrecer a los clientes productos de seguros de alto nivel y otros productos relacionados con la cobertura. Su enfoque innovador ha logrado ofrecer satisfacción al cliente brindándole la mejor opción para hacer negocios. Ya sea en línea, de guardia o físicamente, los agentes de Plymouth Rock están disponibles en cualquier momento. Con algunas bonificaciones adicionales en sus productos y varias políticas personalizables, la empresa ha logrado resultados a un ritmo muy alto.

Plymouth Rock Assurance Quejas y satisfacción del cliente

Plymouth Rock Assurance es una buena empresa que se enorgullece de tener una calificación A+ del Better Business Bureau y solo ha tenido diez quejas de clientes durante los últimos tres años. Esta cifra se considera pequeña para las compañías de seguros. La mayoría de las reseñas en su sitio muestran que las quejas se deben principalmente a reclamos. Sin embargo, la empresa no responde a todas las críticas.

La satisfacción del cliente

Hay al menos 37 reseñas de clientes sobre esta empresa, con aproximadamente tres de cinco estrellas. Según las revisiones, esto es bueno para el sitio que disfruta de una pequeña cantidad de críticas positivas. Además, todavía hay un pequeño número de quejas de clientes que están asociadas principalmente con problemas de reclamaciones. La compañía ocupa el puesto 11 en el Atlántico Medio según el informe 2020 de JD Power en EE. UU.

Quejas de garantía de Plymouth Rock

Plymouth Rock Assurance tuvo algunas críticas negativas. En primer lugar, no hay muchas revisiones que puedan producir una deducción sustancial con la que trabajar. Sorprendentemente, tiene una calificación A+ en BBB, pero sólo unas pocas críticas positivas. Sin embargo, la empresa ofrece una garantía de satisfacción de reclamaciones. Esto es muy importante ya que ayuda al servicio de atención al cliente a gestionar las quejas y reducir varias quejas pendientes. Independientemente de las pocas críticas negativas, no se puede decir que la empresa sea una señal de alerta.

Calificaciones diferenciales de Plymouth Rock

1. Razones por las que los clientes de Allstate eligieron originalmente comprar un seguro de automóvil en Plymouth Rock

Reputación: 26%
Ofrecido el mejor precio - 20%
Recomendado por un familiar o amigo: 18%
Por otros seguros con Allstate - 11%
Del comercial de televisión: 6%
Heredado de mis padres - 9%
Vi un anuncio en línea: 5%
El sitio web de la empresa y las aplicaciones móviles son fáciles de usar y útiles: 3%
Calificación de solidez financiera: 2%

2. Calificaciones sobre la probabilidad de recomendar Plymouth Rock

Recomendaría esta empresa - 51%
Probablemente recomendaría esta empresa: 33%
Reacción neutra - 10%
No recomendaría esta empresa - 3%
Probablemente no recomendaría esta empresa: 3%

3. Calificaciones sobre la probabilidad de renovar el seguro de automóvil con Plymouth Rock

Sí: 69%
No: 31%

4. Calificaciones en sitios web y aplicaciones

Sitio web y aplicaciones completamente satisfechos o sobresalientes que me brindan lo que necesito y más -40 %
Razonablemente satisfecho y satisface mis necesidades automotrices básicas: 24%
Capacidad promedio en su sitio web y aplicaciones: 23%
Muy insatisfecho con la oferta digital: 7%
Insatisfechos con el sitio web y las aplicaciones: 6%

Pros y contras de Plymouth Rock Assurance

Ventajas

La empresa cuenta con una herramienta rápida de cotización en línea.
La empresa ofrece una cobertura integral.
La empresa ofrece un respaldo para compartir viviendas.

Contras

Plymouth Rock sólo está disponible en seis estados.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Plymouth Rock Assurance?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Plymouth Rock Assurance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Tiene Plymouth Rock Assurance la mayor satisfacción del cliente con el seguro de automóvil? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

¿Tiene Plymouth Rock Assurance la mayor satisfacción del cliente con el seguro de automóvil?