¿Cómo elimino una cuenta de Pokémon GO?
Esta guía analiza las opciones que tienen los usuarios para eliminar permanentemente su cuenta de Pokémon GO. La eliminación de una cuenta de Pokemon GO se puede realizar a través de las versiones de iOS y Android de la aplicación. Si los usuarios ya han eliminado la aplicación, pueden usar un navegador en su computadora o dispositivo móvil para ir al sitio web de soporte.
Lanzado en 2016, Pokémon GO es un juego móvil de realidad aumentada que permite a los jugadores usar la capacidad GPS de su teléfono para localizar y capturar criaturas virtuales. Basado en el juego de cartas coleccionables, los jugadores tienen que moverse por el mundo real para encontrar criaturas y gimnasios locales donde pueden entrenar a sus criaturas.
Ya sea que seas consciente de tu privacidad y no quieras que la aplicación recopile tus datos o quieras reiniciar el juego para recuperar las 50 pokebolas con las que empezaste, eliminar tu cuenta de Pokémon GO no es tan fácil. Por eso, elaboramos esta guía para guiarlo.
Cómo eliminar una cuenta de Pokémon GO
Puedes eliminar tu cuenta de Pokémon GO a través del sitio web de soporte de Pokémon GO (Niantic Helpshift) o mediante la aplicación Pokémon GO. Ambas rutas requieren que envíe un formulario de solicitud, cuyo procesamiento puede tardar varios días o incluso semanas.
Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta no se puede deshacer, ni puede usar su nombre de usuario o ID de correo electrónico con una cuenta nueva.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo eliminar su cuenta de Pokémon GO, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Pokémon Go .
Elimina tu cuenta de Pokémon GO en un navegador
Siga este proceso para eliminar su cuenta de Pokémon GO desde un navegador:
- Si ya eliminó la aplicación o prefiere usar una computadora, puede navegar al sitio web de Niantic Helpshift para encontrar el formulario de solicitud para eliminar su cuenta.
- Una vez allí, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página hasta la sección "Cuenta e inicio de sesión".
- Haga clic en "Más" para encontrar "¿Cómo elimino mi cuenta de Pokémon GO?". Esto lo llevará a una breve descripción del proceso y al enlace al formulario de solicitud.
- Para completar el formulario, deberá ingresar su nombre de usuario y dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. En el menú desplegable de "Categoría de problema", elija "Eliminar mi cuenta" y luego elija su idioma preferido.
- Luego haga clic en enviar y espere una respuesta del equipo de Niantic.
Elimina tu cuenta de Pokémon GO en la aplicación
La aplicación Pokémon GO proporciona un medio conveniente para contactar al soporte.
- En la versión de iOS, busque el enlace "Contáctenos". Para usuarios de Android, busque el ícono de mensaje en la esquina superior derecha. Cualquiera de estos lo llevará al mismo formulario de solicitud que vería si estuviera usando un navegador.
- Ingrese su correo electrónico y nombre de usuario y asegúrese de seleccionar "eliminar cuenta" en el menú desplegable.
Si tiene problemas para encontrar el formulario de solicitud en el sitio web de Niantic o en la aplicación, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Pokémon GO .
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