¿Cómo hago una queja a Popeye's sobre mi pedido?

Introducción

Los clientes de Popeyes pueden comunicarse con soporte y quejarse sobre los pedidos comprados en un autoservicio, en el restaurante o para llevar. Aunque hablarán con un asistente digital, los clientes también tienen la opción de hablar con un agente de servicio al cliente real. Una vez que esté en contacto con Soporte, asegúrese de proporcionar todos los detalles sobre su queja para una resolución efectiva. En la medida de lo posible, tome fotografías o vídeos de los pedidos y envíelos al soporte para su revisión. Si tiene una queja sobre un pedido de Popeyes, lea esta guía.

Visita la página de soporte

Utilice este enlace: https://www.popeyes.com/support

Simplemente siga las indicaciones en pantalla para enviar su queja con éxito o hablar con un agente de atención al cliente en tiempo real.

Haga clic en Iniciar sesión o toque No tengo una cuenta

Inicie sesión en su cuenta si tiene una cuenta con Popeyes. De lo contrario, toque No tengo una cuenta.

Seleccione una de las opciones

Se le proporcionará una lista de problemas. Si te estás comunicando con respecto a tu pedido, selecciona Pedido en el restaurante.

Elija uno de los problemas específicos que tiene en el restaurante

En este ejemplo, seleccionaremos Problema de calidad de los alimentos. El siguiente paso es elegir si lo has pedido en el restaurante, en un drive-thru o para llevar. Seleccione una de las opciones. En este ejemplo, seleccionaremos Cenar en el restaurante.

Toque Cenar

Toca Buscar mi ubicación

Simplemente siga las instrucciones en pantalla para encontrar una ubicación de Popeyes. También puede ingresar su código postal. Después de proporcionar su ubicación, siga las instrucciones sobre cómo presentar una queja sobre el servicio.

Si desea hablar con un agente de soporte real, especifíquelo en el chat y responda información básica.

Atención al cliente por correo electrónico

Otra forma de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Popeyes es enviar un correo electrónico a su contacto de atención al huésped directamente a guestcare@popeyes.com. Debe proporcionarles un correo electrónico detallado que incluya imágenes o videos.

Espere una respuesta

Los miembros del equipo de Popeyes harán todo lo posible para responder a su queja lo antes posible. Debería obtener una resolución si puede brindarles la información que necesitan. No olvides incluir tu número de teléfono y nombre completo así como la tienda Popeyes donde compraste la comida.

Conclusión

Intenta crear una cuenta en Popeyes para obtener un servicio personalizado cada vez que tengas una queja sobre su comida. Como se mencionó, no olvide incluir fotos y videos. Si estás en el restaurante, no dudes en hablar también con Atención al cliente allí, ya que es posible que puedan ayudarte. No dudes en enviarles también un correo electrónico y esperar una respuesta del equipo de Atención al Cliente. Para cualquier otra inquietud sobre el servicio de Popeyes, comuníquese con Atención al cliente. No dude en leer también su Política de privacidad para saber qué hacen con la información que les proporciona.