¿Cómo disputo un cargo con Radisson?
Inicie sesión en su cuenta de Radisson y vaya a Mi cuenta para disputar un cargo. Seleccione el cargo que desea apelar y luego haga clic en Disputar un cargo. Elija su motivo para disputar este cargo de la lista de opciones y espere la respuesta de Radisson. No olvides revisar tu correo electrónico para actualizaciones.
Cuando reserva una estadía en los hoteles Radisson, es posible que se realice un cargo en su tarjeta de crédito. Es importante disputarlos lo antes posible si no autorizó algunos cargos o si no se realizaron correctamente. Estos son los pasos para disputar un cargo con Radisson .
1. Inicie sesión en su cuenta de Radisson
Inicie sesión en su cuenta de Radisson y vaya a Mi cuenta. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, luego haga clic en Mi cuenta.
2. Encuentre el cargo que desea disputar
A continuación, querrá encontrar el cargo en cuestión. Ingrese a su cuenta de Radisson, haga clic en Mis reservas y busque. Debería poder encontrar sus reservas haciendo clic en Habitaciones reservadas. Una vez allí, haga clic en una de esas entradas hasta que vea los cargos realizados durante este período.
3. Haga clic en Disputar un cargo
Seleccione Disputar un cargo y siga las indicaciones. Deberá proporcionar los documentos necesarios que respalden su motivo para disputar este cargo. Estos podrían incluir una copia de su recibo o correo electrónico de confirmación.
4. Elija su razón para disputar el cargo
Después de seleccionar el motivo para disputar el cargo, se le pedirá que ingrese más información. Puede elegir de una lista de razones o escribir su razón. Si está disputando un cargo debido a un error en el precio, por ejemplo, seleccionar Producto no recibido ayudará a Radisson a comprender por qué debería considerar eliminarlo de su factura.
5. Espere a que Radisson responda
Este es un paso muy importante. La respuesta puede demorar un poco, por lo que debe revisar su correo electrónico regularmente durante este tiempo. Además, asegúrese de revisar las carpetas en las que podrían terminar los correos electrónicos de Radisson, incluida la carpeta de spam (o correo no deseado), la bandeja de entrada e incluso la pestaña de promociones.
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